Проблемы с закрытием карты в Сбербанке - девушка-специалист ошиблась фамилией и заблокировала новую карту
Вопрос №6251525
из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.03.2015, 22:49
опубликован 06.03.2015, 22:49
Пришла в местное отделение Сбербанка с целью закрытия карты на старую фамилию. Отдала её девушке-специалисту вместе с паспортом. В итоге девушка заблокировала карту на мою новую фамилию. Вечером того же дня я вернулась в отделение. Она сказала, что сделала касяк, задним числом дала мне заполнить заявление о потере моей карты (новой), якобы заблокировала старую карту. Сказала, что карта заблокируется в течение 45 дней, а новая начнет работать в течение 5 рабочих дней. На следующий день девушка позвонила мне, попросила принести свидетельство о регистрации брака, старую карту для ксерокопии и паспорт для ксерокопии. Пару часов спустя от Сбербанка на телефон пришло сообщение, что Сбербанк благодарит меня за заявление на выпуск новой карты. Что делать? Спасибо!
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Можете написать претензию начальнику отделения банка за причененные неудобства
06.03.2015, 22:58
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 8 минут
А что делать с тем, что заявление о выпуске новой карты я не писала? Получается, что они его подделали?
06.03.2015, 23:05
В таком случае обратитесь с заявлением в полицию.
06.03.2015, 23:09
Светлана, в таком случае пишите жалобу на официальном сайте ЦБ РФ, он обязан принять меры к банку, полиция здесь не поможет
06.03.2015, 23:10
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 134
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 913
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 951
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Екатеринбург
Исаева Е.Ю.
4.9
43 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 960
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 806
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если новая переизданная дебетовая карта Сбербанка оказалась заблокированной
Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать
Проблема с изъятием карты в банкомате Сбербанка - как ускорить процесс или обратиться к ответственным
Проблемы с персональными данными и картами в Сбербанке - как решить ситуацию?
Сбербанк ограничил выдачу социальных карт только пенсионерам, но специалист утверждает обратное
Возможность восстановления старой карты и отказ от новой - права и процедура
Проблема с Сбербанком - мне подсунули кредитную карту и совершили мошеннические действия
«Мошенники получили доступ к моей карты и сняли с нее деньги - как действовать?»
Заблокировали зарплатную карту в Сбербанке - что делать и как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут