Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - почему магазин отказывается вернуть деньги?
Вопрос №8909457
из г. Москва
опубликован 30.11.2015, 15:53
опубликован 30.11.2015, 15:53
Мной был куплен телефон, через 15 дней он сломался, отвезли его обратно в магазин, они приняли его на ремонт по гарантии. По истечении 40 дней нам позвонили и сказали что телефон можно забирать все сделано, приехали домой, а в телефоне та же поломка что была ранее, отвезли обратно, снова забрали на проверку качества, прошло уже 24 дня, а телефон так и не привезли. Мы требуем чтобы вернули деньги, а они отвечают что по закону мы ничего не добьемся и снова ждите 45 дней. Разьяснете, пожалуйста, кто прав? И сможем ли мы вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
они не правы- в совокупности более 45 дней. Если обращались письменно с требованием возврата денег, то теперь следует обращаться в суд
30.11.2015, 15:54
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Направьте продавцу официальную претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Срок выполнения требования 10 дней.
В случае оставления претензии без ответа и удовлетворения обращайтесь в суд.
30.11.2015, 16:01
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
853
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 354
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
231
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 848
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 307
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если телефон сломался три раза в течение гарантийного срока и хочется вернуть деньги?
Проблема с гарантией - Как вернуть деньги за сломанный телефон из-за неправильного сервисного центра?
Безуспешный гарантийный ремонт - возможность возврата денег после 50 дней ожидания
Проблемы с гарантией - возврат мобильного телефона и возможные действия владельца
Проблемы с купленным телефоном Samsung - Не работает динамик и сенсор, отсутствие уведомления о доставке и отказ в ремонте
Сколько времени занимает ремонт телефона по гарантии и проверку качества?
Задержка в ремонте телефона - как вернуть деньги или решить проблему с гарантией?
Какой по закону устанавливается срок именно проверки качества телефона и определяются дни банковские или календарные?
Проблемы с гарантией – как защитить свои права при неисправной технике.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут