Мастер смены попросил жалобную книгу, но заведующая злится - что делать в сложной ситуации на работе?
Вопрос №8911265
из г. Выкса
опубликован 30.11.2015, 17:38
опубликован 30.11.2015, 17:38
Я работаю в заводской столовой кассиром. Недавно у нас сменилась заведующая. Неделю назад меня на кассе мастер смены попросил дать ему жалобную книгу по причине того что в этот момент в столовой на раздаче не было некоторых блюд и хлеба потому что они закончились. Я соответственно дала ему эту книгу. Теперь она взъелась на меня из-за этого, говорит что не надо было давать книгу жалоб, а сообщить ей об этом. Придирается ко мне по любому поводу, говорит что из-за меня её лишили премии. Я не хочу терять работу, я разведена и живу с ребёнком одна. Как мне быть в этой ситуации? И права ли моя начальница насчёт того, что я не должна была давать книгу жалоб клиенту?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы должны давать книгу жалоб по первому требованию клиента. Пробуйте решать конфликтные ситуации на уровне вышестоящего руководства.
30.11.2015, 18:11
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 года
Первый ответ получен через 32 минуты
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 624
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
233
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
933
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5
1 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 242
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 379
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 222
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 742
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 249
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 933
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 361
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Несправедливый приказ директора - мое несправедливое облегчение и потеря премии после конфликта с покупателем
Несправедливое обвинение и нарушение прав кассира комиссионного магазина - что делать и как защититься?
Контроль на кассе - Почему магазинный кассир отказался продать пиво без паспорта и стала объектом клеветы
Возможная депремирование оператора кассира на заправке из-за жалобы покупателя - правомерно ли это?
Исчезновение книги жалоб из магазина Виноград - нарушение прав потребителей и возможные шаги для наказания
Пропажа книги жалоб и некорректное обращение ревизора - как реагировать и защитить свои права?
Операционные ошибки или недостача - как защитить свои права в кассовой работе?
Спутником начальницы - как почтальону пришлось отвечать за недостачи в дни, когда на работу приходила начальница без разрешения.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут