Мастер смены попросил жалобную книгу, но заведующая злится - что делать в сложной ситуации на работе?
Вопрос №8911265
из г. Выкса
опубликован 30.11.2015, 17:38
опубликован 30.11.2015, 17:38
Я работаю в заводской столовой кассиром. Недавно у нас сменилась заведующая. Неделю назад меня на кассе мастер смены попросил дать ему жалобную книгу по причине того что в этот момент в столовой на раздаче не было некоторых блюд и хлеба потому что они закончились. Я соответственно дала ему эту книгу. Теперь она взъелась на меня из-за этого, говорит что не надо было давать книгу жалоб, а сообщить ей об этом. Придирается ко мне по любому поводу, говорит что из-за меня её лишили премии. Я не хочу терять работу, я разведена и живу с ребёнком одна. Как мне быть в этой ситуации? И права ли моя начальница насчёт того, что я не должна была давать книгу жалоб клиенту?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы должны давать книгу жалоб по первому требованию клиента. Пробуйте решать конфликтные ситуации на уровне вышестоящего руководства.
30.11.2015, 18:11
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 32 минуты
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
717
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Липецк
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Несправедливый приказ директора - мое несправедливое облегчение и потеря премии после конфликта с покупателем
Несправедливое обвинение и нарушение прав кассира комиссионного магазина - что делать и как защититься?
Контроль на кассе - Почему магазинный кассир отказался продать пиво без паспорта и стала объектом клеветы
Возможная депремирование оператора кассира на заправке из-за жалобы покупателя - правомерно ли это?
Исчезновение книги жалоб из магазина Виноград - нарушение прав потребителей и возможные шаги для наказания
Пропажа книги жалоб и некорректное обращение ревизора - как реагировать и защитить свои права?
Операционные ошибки или недостача - как защитить свои права в кассовой работе?
Спутником начальницы - как почтальону пришлось отвечать за недостачи в дни, когда на работу приходила начальница без разрешения.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут