Прошло 2 года после покупки дивана с 3-летней гарантией, но он полностью испортился. Как быть в такой ситуации?
Вопрос №8914213
из г. Самара
опубликован 30.11.2015, 21:00
опубликован 30.11.2015, 21:00
Хочу спросить 2 года назад я преобрела диван гарантия 3 года. За это время у меня отвалилосю дно бельевое, порвалось по шву и колесики выезжают помтоянно. Потребовала возврат денег а они мне отказали. И диван испорчен что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
они отказали. так как считают, что недостатки были приобретены во время эксплуатации .
Вы вправе, если недостаток не был оговорен продавцом при купле-продаже товара, предъявить продавцу официальную претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ, меняйте или расторгайте договор купли продажи и возвращайте деньги. Срок рассмотрения претензии 10 дней - ст. 22 ЗоЗПП
при отказе или нерассмотрении в этот срок - обращайтесь в суд
30.11.2015, 21:08
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 7 минут
Необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ЗоЗПП.
30.11.2015, 21:07
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 968
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 325
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
48
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.6
81 478
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 027
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в возврате денег за испорченный диван из-за следов когтей кота - как поступить?
Необходимость возмещения ущерба, вызванного поломкой колесика на интерактивной доске в классе учеником
Проблема переплаты по карте - требуют возрат денег или скидку из-за некачественного дивана
Проблемы с диваном - безрезультатные ремонты, гарантия и обращение в суд
Сломался диван со спальным местом - настаивать на возврате денег или принять гарантийный ремонт?
Как добиться исполнения гарантийных условий при проблеме с угловым диваном из экокожи в магазине?
Имеет ли магазин право отказать в возврате денег за диван только через месяц использования из-за естественного износа?
Как вернуть деньги за промявшийся диван - права потребителя и условия акции
Проблема с гарантией на диван - магазин отказывается заменить из-за ненадлежащего вида
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут