Право продавца на отказ в принятии заявления о возврате денег и проведении экспертизы в случае отсутствия производственного брака и вины покупателя
Вопрос №8914470
из г. Москва
опубликован 30.11.2015, 21:18
опубликован 30.11.2015, 21:18
Имеет ли право продавец отказать в принятии заявления о возврате денежных средств и отказать в проведении экспертизы, так как не считает, что есть производственный брак в одежде, что вина покупателя.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Настя, заявление обязан принять, а экспертиза как раз и проводится в случае, если продавец и покупатель не могут достоверно установить причину брака.
30.11.2015, 21:25
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 48 секунд
Пишите продавцу официальную претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ (отправляйте претензию заказным письмом), меняйте или расторгайте договор купли продажи и возвращайте деньги. Срок рассмотрения претензии 10 дней - ст. 22 ЗоЗПП
при отказе или нерассмотрении в этот срок - обращайтесь в суд
30.11.2015, 21:19
Нет, продавец обязан провести экспертизу, если у него есть разногласия с покупателем. (ст 18 ЗоЗПП). Если экспертиза подтвердит версию продавца, то он вправе взыскать ее стоимость с покупателя.
30.11.2015, 21:20
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
888
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как доказать, что дефект товара является производственным при пересмотре дела в апелляционной жалобе?
Продавец не возмещает затраты на независимую экспертизу при покупке на Wildberries
Возврат денег за технику - имеет ли поставщик право отказать продавцу?
Возможно ли отказать покупателю в возврате денежных средств за индивидуально изготовленную металлочерепицу и действует
Кто оплатит экспертизу, если продавец настаивает на механическом повреждении шины, а не на производственном браке?
Покупатель жалуется на холодильник - отказываемся проводить экспертизу?
Как действовать в случае требования покупателя о возврате денег после укладки плитки ПВх
Возможности и ограничения прав покупателя при расторжении договора купли-продажи и возврате товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут