Право продавца на отказ в принятии заявления о возврате денег и проведении экспертизы в случае отсутствия производственного брака и вины покупателя
Вопрос №8914470
из г. Москва
опубликован 30.11.2015, 21:18
опубликован 30.11.2015, 21:18
Имеет ли право продавец отказать в принятии заявления о возврате денежных средств и отказать в проведении экспертизы, так как не считает, что есть производственный брак в одежде, что вина покупателя.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Настя, заявление обязан принять, а экспертиза как раз и проводится в случае, если продавец и покупатель не могут достоверно установить причину брака.
30.11.2015, 21:25
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 48 секунд
Пишите продавцу официальную претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ (отправляйте претензию заказным письмом), меняйте или расторгайте договор купли продажи и возвращайте деньги. Срок рассмотрения претензии 10 дней - ст. 22 ЗоЗПП
при отказе или нерассмотрении в этот срок - обращайтесь в суд
30.11.2015, 21:19
Нет, продавец обязан провести экспертизу, если у него есть разногласия с покупателем. (ст 18 ЗоЗПП). Если экспертиза подтвердит версию продавца, то он вправе взыскать ее стоимость с покупателя.
30.11.2015, 21:20
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 853
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 425
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 526
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 354
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
11
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.5
371
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как доказать, что дефект товара является производственным при пересмотре дела в апелляционной жалобе?
Продавец не возмещает затраты на независимую экспертизу при покупке на Wildberries
Возврат денег за технику - имеет ли поставщик право отказать продавцу?
Возможно ли отказать покупателю в возврате денежных средств за индивидуально изготовленную металлочерепицу и действует
Кто оплатит экспертизу, если продавец настаивает на механическом повреждении шины, а не на производственном браке?
Покупатель жалуется на холодильник - отказываемся проводить экспертизу?
Как действовать в случае требования покупателя о возврате денег после укладки плитки ПВх
Возможности и ограничения прав покупателя при расторжении договора купли-продажи и возврате товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут