Столкнулась с проблемой оплаты и возврата товара - мои права и ответы компании

Вопрос №8915966 из г. Стерлитамак
опубликован 30.11.2015, 23:24

Заказала крем, перезвонила, подтвердила заказ, пришел 27 октября 2015, почитала отзывы, и страшно оплачивать, с тех пор звонили, я сказала, что не буду оплачивать, так как отзывы плохие, и вместо крема высылают незнай что. На что они о тветили, вы заключили уст. договор, и вас не заставляют брать, но посылку забрать нужно, а потом вы можете отказаться, товар обратно и деньги мы вам вернем, потому что, они платят за расходы, товара. А в интернете, отзывы, пишут, что до них дозваниться никак и деньги не возвращают. Приходила, вторичное извещение, забрать до 28 ноября, дабы избежать судебных расходов. Потом смс на телефон, что документы отправили в суд. Имею ли я право отказаться, и почему товар на почте не уходит обратно. И Да я, им говорила ст 26.а они свою статью 497 ГК,и ожидайте повестку в суд.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мардамшин Артур Шафикович

Адвокат Уфа, стаж 11 лет

4.8 149 отзывов

Добрый день,

Продавец прав, п.3 ст.497 ГК РФ: Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

01.12.2015, 11:53

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 12 часов