Проблемы с двигателем пылесоса на гарантии - сколько дней можно ожидать ремонта и какая диагностика платная?
Вопрос №8922389
из г. Омск
опубликован 01.12.2015, 12:58
опубликован 01.12.2015, 12:58
Пылесос на гарантии возникли проблемы с двигателем, фильтры не новые но и не забитые полностью, в сервисе говорят что будут смотреть до 45 дней потом будет известно отремонтирован пылесос или нет. И если по гарантии не проходит то я еще должен заплатить денег за диагностику.
Вопрос сколько дней могут держать меня без товара? Какой может быть не гарантийный случай если он не вскрывался? И за какую диагностику платить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Максимум до 45 дней. На период ремонта имеет право по Вашему обращению получить на подмен товар со схожими основными потребительскими свойствами. Если вы не вмешивались в товар, не вскрывали его не гарантийного случая в принципе не должно быть. За диагностику платить не нужно. В таких случаях Вами должна быть подана претензия, ст.18 Закона о защите прав потребителей
01.12.2015, 13:05
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 834
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
570
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
55
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Омск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Обязан ли клиент платить за диагностику при поломке автомобиля на гарантии?
Утеряна документация на пылесос во время гарантийного ремонта
Сломался пылесос во время гарантии - кто должен покупать новые фильтры?
Проблема с пылесосом - отсутствие фильтра и возможные проблемы с гарантией
Проблемы послегарантийного ремонта - лицензия, диагностика и чеки
Справедливо ли требование оплаты за диагностику пылесоса на гарантии, который был признан исправным сервисом?
Проблемы с водонагревателем - купленный товар сломался через день, отсутствие диагностики и задержка в возврате или ремонте
Отказали в замене пылесоса по гарантии при образовании трещины - должен ли магазин предоставить запасной пылесос?
Проблема с пылесосом - что делать, если замена фильтров не поможет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут