Проблемы с двигателем пылесоса на гарантии - сколько дней можно ожидать ремонта и какая диагностика платная?
Вопрос №8922389
из г. Омск
опубликован 01.12.2015, 12:58
опубликован 01.12.2015, 12:58
Пылесос на гарантии возникли проблемы с двигателем, фильтры не новые но и не забитые полностью, в сервисе говорят что будут смотреть до 45 дней потом будет известно отремонтирован пылесос или нет. И если по гарантии не проходит то я еще должен заплатить денег за диагностику.
Вопрос сколько дней могут держать меня без товара? Какой может быть не гарантийный случай если он не вскрывался? И за какую диагностику платить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Максимум до 45 дней. На период ремонта имеет право по Вашему обращению получить на подмен товар со схожими основными потребительскими свойствами. Если вы не вмешивались в товар, не вскрывали его не гарантийного случая в принципе не должно быть. За диагностику платить не нужно. В таких случаях Вами должна быть подана претензия, ст.18 Закона о защите прав потребителей
01.12.2015, 13:05
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
29
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Омск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Обязан ли клиент платить за диагностику при поломке автомобиля на гарантии?
Утеряна документация на пылесос во время гарантийного ремонта
Сломался пылесос во время гарантии - кто должен покупать новые фильтры?
Проблема с пылесосом - отсутствие фильтра и возможные проблемы с гарантией
Проблемы послегарантийного ремонта - лицензия, диагностика и чеки
Справедливо ли требование оплаты за диагностику пылесоса на гарантии, который был признан исправным сервисом?
Проблемы с водонагревателем - купленный товар сломался через день, отсутствие диагностики и задержка в возврате или ремонте
Отказали в замене пылесоса по гарантии при образовании трещины - должен ли магазин предоставить запасной пылесос?
Проблема с пылесосом - что делать, если замена фильтров не поможет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут