Задержка с возвратом некачественного смартфона - дополнительные шаги покупателя
Вопрос №8933192
из г. Санкт-Петербург
опубликован 02.12.2015, 04:28
опубликован 02.12.2015, 04:28
Был куплен смарт фон, в этот же день был найден брак во внешним динамик.. На второй день сдан продавцу, в акте подметил на обмен или возврат денег. Продовец отправил на экспертизу. Завтра будет более 20 дней, но смартфона ещё нету, а продовец уже говорит что причина якобы была просто что не снята плёнка это приводило к плохой слышимости динамика и ссылается на закон о сложном товаре, хотя сдан он был на второй день. Если смысл писать претензию, а если что почтой уведомлять или продовец грамотно подкрепился что он небракованный и лучше получить телефон.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, необходимо получить официальный ответ продавца о рассмотрении заявления о некачественном товаре. При отрицательным ответе Вы имеете право на исковое обращение в суд.
02.12.2015, 07:17
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 884
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 585
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 157
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Карташова С.Н.
5
52
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неисправности смартфона iPhone 4S - требование о возврате денег
Проблемы с динамиком - разборки с телефоном Fly и требование возврата денег
Претензия на возврат денег после множественных дефектов при покупке телефона в салоне РТК (МТС)
Проблемы с телефоном после покупки - отказ в возврате денег, оправдан ли ремонт в сервисном центре?
Проблемы с динамиком в сенсорном телефоне Fly - как вернуть устройство продавцу?
На айфоне 7 обнаружены ворсинки на переднем динамике - есть ли это производственный брак?
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Отказ в возврате денег за телефон из-за поврежденного динамика - что делать и можно ли получить страховку?
Оспаривание отказа в возврате денег за телефон с поврежденным динамиком - как застраховаться и доказать брак?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут