Проблемы с заказом в интернет-магазине - статус отправки не соответствует действительности, отсутствует номер отслеживания, отсутствует ответ от службы поддержки и контакт с DHL подтверждает отсутствие отправки. Как вернуть деньг

Вопрос №8935905 из г. Чебоксары
опубликован 02.12.2015, 10:14

Оплатили заказв интернет-магазине через QIWI кошелек. В личном кабинете на сайте стоит статус: заказ отправлен DHL. Но номер отслеживания не дали. На электронку не отвечают, дозвониться не можем. В DHL выяснили, что в наш адрес из города нахождения магазина на наше ФИО груз не отправлялся. Реально ли вернуть в такой ситуации деньги? На сайте юридического адреса магазина нет. Документы, подтверждающие оплату, имеются.

Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Это мошенники, реально только с помощью правоохранительных органов найти их и вернуть деньги. В полицию обращайтесь.

02.12.2015, 10:22
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских