Клиент претендует на возврат 30 тыс. руб. за старые очки без предоставления документов - правомерно ли это?
Вопрос №8944516
из г. Воронеж
опубликован 02.12.2015, 19:15
опубликован 02.12.2015, 19:15
Здравтсвуйте! Клиент принес к нам в оптику свои старые очки, с просьбой почистить и заменить носоупоры. (очки давно были в носке) При получении заявил что испорчены линзы потерты в оптической зоне.. Консультант приняв очки у клиента не описала очки и износ в квитанции... Теперь клиент написал притензию и требует вернуть стоимость очков 30 тыс руб... Он не предоставляет документов о стоимости и происхождении его очков.. и заявляет что мы сами должны делать оценочную экспертизу? Правомерно ли это с его стороны?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 15 минут
Юридические услуги в Воронеж
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Сын признан виновным в долгом процессе ремонта планшета и оштрафован, хотя не взял деньги с клиента. Что делать?
Столкновение интересов - Заплатить за бракованную обувь или за проведенную экспертизу?
Проблемы с изготовлением очков в оптике - как защитить свои права
Клиент требует возместить двойную стоимость пальто после химчистки - учитывается ли при этом износ вещи?
Вопросы юристу-консультанту - можно ли требовать возврата стоимости очков с дефектами?
Как реагировать на претензию покупателя, который желает вернуть или обменять изношенные очки
Ответственность продавца при возврате очков с износом и ремонтом
Расчет за солнцезащитные очки - вопросы к продавцу и возможность возврата денег
Невозможность отмены заказа на очки для зрения - в оптике отказываются вернуть деньги за изготовление линз
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут