Взяла телефон в кредит, но в течении двух дней заметила что он не держит зарядку поменяют ли мне его в салоне где покупала?
опубликован 02.12.2015, 20:10
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день! Поменяют на общих основаниях
Да, обязаны заменить или вернуть деньги после экспертизы
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 457 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - продавец отказывается вернуть деньги, а ремонт будет длиться 45 дней. Что делать?
Несоответствие качества - Телефон из салона МТС нагревается и не держит заряд - требую возврата денежных средств
Возврат денег за телефон из-за проблем с зарядкой - опыт покупателя
Проблемы с новым телефоном - недержание зарядки и отключение интернета. Салон не согласен вернуть деньги. Как поступить?
Взял в кредит телефон в Хоум Кредите, телефон не работает зарядку не держит, а кредит просят заплатить, что делать?
Проблемы с купленным в кредит телефоном - нагревание, огненная зарядка и разноцветный экран - магазин игнорирует проблему
Взяла в кредит телефон обнаружила что он не держит зарядку имею я право его вернуть? Я хотела вернуть нт мне отказали.
Проблема с недолгой зарядкой телефона не решается после обращения в салон
Есть ли право на отказ от товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут