LSN Messenger
Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Псков, 02.12.2015, 23:04

Обязан ли банк выполнить заявление о спорной операции и возможность требования возмещения средств на основании ФЗ о национальной платежной системе?

Вопрос №8945196 из г. Псков
опубликован 02.12.2015, 23:04
Перевели деньги с моей карты сбербанка, в тот же день написала заявление о спорной операции - на этот момент деньги еще не ушли со счета. Банк, имея это заявление, деньги все же перевел на следующий рабочий день. Является ли заявление о спорной операции распоряжением клиента и обязан ли был банк его выполнить? И имеет ли смысл требовать возмещения средств у банка на основании главы 2 ФЗ от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 29.12.2014) О национальной платежной системе (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.03.2015)?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

14. В случае, если оператор по переводу денежных средств исполняет обязанность по информированию клиента о совершенной операции в соответствии с "частью 4" настоящей статьи и клиент не направил оператору по переводу денежных средств уведомление в соответствии с "частью 11" настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств не обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента.

15. В случае, если оператор по переводу денежных средств исполняет обязанность по уведомлению клиента - физического лица о совершенной операции в соответствии с "частью 4" настоящей статьи и клиент - физическое лицо направил оператору по переводу денежных средств уведомление в соответствии с "частью 11" настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств должен возместить клиенту сумму указанной операции, совершенной без согласия клиента до момента направления клиентом - физическим лицом уведомления. В указанном случае оператор по переводу денежных средств обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента - физического лица.

02.12.2015, 23:12
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Здравствуйте. Подавайте претензию в банк .

02.12.2015, 23:09

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских