Как вернуть деньги за шубу с разошедшимися швами и вылезшим мехом, при наличии товарного чека?
опубликован 02.12.2015, 21:56
Купила шубу в октябре 2015. Одела примерно 5 раз, видно что в нескольких местах разошлись швы и мех вылез. Бирку срезала, товарный чек есть, подскажите как вернуть деньги.
Добрый вечер ! Вам необходимо подать мотивированную юридически претензию продавцу. В случае отказа решать спор в судебном порядке, основываясь на ФЗ "О защите прав потребителей". Положительная судебная практика по г. Казань имеется.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Обратитесь на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей с претензией.
Покупатель имеет полное право обменять меховое изделие надлежащего качества в течение 14 дней, если изделие не подошло по фасону, расцветке, размеру и др. (ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Все исключительно в рамках гарантийного обслуживания.,который продавец,намеренно занижает.Проблемы есть,но вполне решаемые.
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 453 Поиск Регистрация