Проблема с досрочным погашением кредита в Восточном экспрессе - отсутствие офиса в городе и отказ в предоставлении образца заявления

Андрей, а в чем вопрос?

Для того и сделаны сложности, чтобы клиенты больше денег несли.

Тут, увы, ничем не помочь. Не написали заявление - ну можно было хотя бы почтой отправить, теперь уже придется только внести недостающую сумму и все-таки написать заявление о досрочном погашении, иначе снова все будет списываться частями по графику платежей.

Наталья Александровна когда я предварительно созванивался перед погашением кредита мне консультант онлайн обьяснил так и произвел расчет суммы на тот момент погашения кредита чтобы полностью погасить всю сумму чтобы небыло долга перед банком и я еше чуть больше заплатил для уверености уверяя что раз вся сума будет погашена разом то и платить больше неза что будет но все почемуто оказалось не так как он это говорил я узнал об этом уже спустя 6 месяцев позвонил и они приняли мою притенэию провели свое раследование моей притензии и пришла на телефон смс что сотруднику применили администротивные меры но долг то висит и похоже не собираются закрывать погашение досрочно обьясняя не достаюшей суммой на погашение но ведь не я производил расчет той суммы а их кредитный отдел какую сказали сумму такую и внес +чуть больше руб на 50 вроде как шас мне поступить можно ли шас доехать до ближайшева их офиса а это 250 км и написать заявление тем числом на тот момент когда я переводил им сумму.ведь они признали получается что их консультант допустил ошибку раз применили к нему какие то меры что вы мне можете посоветовать и как поступить чтобы решить благополучно этот вопрос с кредитом .