Можно ли вернуть предоплату и отказаться от покупки товара, купленного через интернет-сайт, после задержки и сомнений в его качестве?
Вопрос №8951727
из г. Челябинск
опубликован 03.12.2015, 09:56
опубликован 03.12.2015, 09:56
Можно ли отказаться от оплаченного по предоплате товара? Ситуация такая: через интернет (не интернет-магазин) и после телефонного разговора с сотрудником заказала небольшую пробную партию чистящего средства, сказали, что через 5-7 дней после оплаты товар будет у меня, сделала предоплату через банк на расчетный счет фирмы от физлица. После этого менеджеры исчезли, стали игнорировать мои звонки, оплаты нет - таков был их ответ. ПРошло 2 недели - ни товара, ни менеджеров на связи не было., показалось, что связалась с мошенниками. Написала им, чтобы вернули деньги. На следующий день они сразу объявились, сообщили, что товар отправлен, и свои обязательства они выполнили с задержкой по независящим от них причинам. По их словам, товар находится сейчас в пути ко мне.
Могу ли я отказаться от их товара и требовать, чтобы они вернули деньги? Т.к сомневаюсь в качестве и тех свойствах это средства, которые были указаны на их сайте.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
да. можете закон позволяет, пишите претензию, ссылайтесь на ст. 26.1 ЗоЗПП - ваши права по отказу от товара
если деньги не вернут - обратитесь в суд, а лучше в полицию
03.12.2015, 09:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 587
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Задержка доставки и отказ от заказа - имею ли я право на возврат предоплаты в интернет-магазине?
Как вернуть предоплату или получить товар после мошенничества регионального представителя фирмы?
«Возврат предоплаты при отказе от заказа на сайте Коасотка-Маркет - правомерно ли отказ магазина?»
Необходимо принять меры к недоставке товара и отсутствию связи с менеджером интернет-магазина
Является ли счет действительным в случае неполной предоплаты и как заставить поставщика забрать свой груз.
Проблема с заказанным товаром - предоплата сделана, но товар не пришел. Как решить ситуацию?
Не получен весь оплаченный товар в интернет-магазине - что делать?
Как вернуть деньги за неотгруженный товар - последовательность действий и законные структуры для обращения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут