Обжалование необоснованной жалобы родительницы на отказ пропустить бабушку на концерт - как защитить свою честь и достоинство?

Поступила необоснованная жалоба от родительницы, которую она написала со слов бабушки, ей без пригласительного билета до начала концерта я не позволяла войти в зал. Бабушка нервничала, в конце концов, конечно ее посадили в зал. Но она написала сначала жалобу на меня в книгу отзывов учреждения, а на след. День мамочка прислала жалобу на сайт, в жалобе была явная ложь. При разборе жалобы администрацией свидетелей директор не вызвала, меня лишили стимулирующих надбавок. Хочу подать в суд на мамочку о защите чести и достоинства. Куда мне обратиться в первую очередь? Спасибо.