И если можно то дайте ссылку или перечень какой товор относится к технически сложным средствам и не подлежит обмену
опубликован 21.11.2009, 13:05
Как мне быть. Я приобрел мобильный телефон, через 2 месяца стала плохая слышимость, гарантийный срок не кончился, мне его не обменивают ссылаясь на то что это технически сложное средство и обмену не подлежит. Как мне поступить? И если можно то дайте ссылку или перечень какой товор относится к технически сложным средствам и не подлежит обмену если конечно это все правомерно. Спасибо.
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
(ред. от 27.01.2009)
"Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
А Вы обратитесь к продавцу с требованием произвести ремонт или вернуть Вам деньги уплаченные за товар либо соразмерно уменьшить его стоимость, составте письменно и под роспись передайте или направте заказным с уведомлением по почте.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 13 часов
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Отказ в возврате смесителя - правомерность действий продавца
Как решить проблему с обменом мобильного телефона, если отказывают в обмене?
Относятся ли мобильные телефоны к технически сложным товарам и как это влияет на права покупателей?
Можно ли их как то заставить его отремонтировать и восстановить гарантийный талон?
Вопрос: Является ли мобильный телефон технически сложным товаром и прав ли продавец отказав в обмене товара?
Ограничения на обмен и возврат сложного технического товара - продавец прав?
Продавец отказывается обменять товар - как вернуть деньги или обменять мобильный телефон?
Вернуть кнопочный мобильный телефон из-за проблем с качеством связи - продавец отказывается обменять или принять обратно.
Как решить проблему с плохой слышимостью телефона, приобретенного в Связном
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут