Проблемы с продвижением сайта - Как вернуть потраченные деньги в случае невыполнения работы исполнителем?

Такая ситуация. Компания взялась за работу по продвижению сайта. Договор подписали, согласно которому работы разбили на 2 этапа. 1 этап заказчик оплатил как полагается, претензий от исполнителя не имел. По завершении этапа результатов работы Исполнитель не предоставил, их практически не было. Акта-приема передачи (указано в договоре) составлено не было, вместо чего исполнитель составил доп соглашение, в котором без каких либо сроков обязуется вывести в топ 10 поисковых позиций при этом оплаты от заказчика не требует. Скажите пожалуйста, прошел год, исполнитель ничего так и не сделал, что делать заказчику в таком случае? Возможно ли вернуть потраченные деньги?