Мои права если покупка которую я совершила не соответствует тому что покупала в магазине?

Добрый день.

Ваш случай регламентируется ст. 12. Закона РФ "О защите прав потребителей"

1. Если потребителю не предоставлена возможность

незамедлительно получить при заключении договора информацию о

товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца

(исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным

уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в

разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата

уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

При отказе от исполнения договора потребитель обязан

возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по

их характеру) продавцу (исполнителю).

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю

полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет

ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или

пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара

(работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю

вследствие отсутствия у него такой информации.

(п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу

потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной

информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе

потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном

статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения

убытков, причиненных природным объектам, находящимся в

собственности (владении) потребителя.

(п. 3 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении

убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной

информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из

предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о

свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)