Права потребителей нарушены - жалоба на некачественные алкогольные коктейли в кафе
Вопрос №896539
из г. Валуйки
опубликован 22.11.2009, 23:44
опубликован 22.11.2009, 23:44
Пару дней назад с подругами были в кинотеатре, там в кафе приобрели 3 алкогольных коктейля "Мохито". Когда мы их попробовали, на вкус коктейли явно не соответствовали рецептуре, добавлю, что они были просто омерзительные. Мы обратились к продавцу в кафе, нам рассказали об ингредиентах, которые действительно оказались не такими, как было заявлено в меню. Позвали менеджера смены и обратились с просьбой: вернуть деньги или сделать новые коктейли. На что менеджер в грубой форме наотрез отказался решать проблему. Нами была написана жалоба. Подскажите пожалуйста, какие права мы имеем в данной ситуации, можем ли мы написать претензию руководству и на какие законодательные акты следует при этом ориентироваться.
Заранее спасибо. С уважением, Борисова Мария.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете написать претензию . Можете сослаться на закон о защите прав потребителей и правила торговли продовольственными товарами . Проблема в другом - сейчас вы не докажете , что товар был ненадлежащего качества . Экспертиза не проводилась , акт об этом случае не составлялся .
24.11.2009, 14:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 369
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 452
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
4.8
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.7
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 166
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
793
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение санитарных норм и прав потребителя - мой опыт в кафе
Нарушение санпина - платные кислородные коктейли в детском саду
Возможность возврата электрокорунда - как решить проблему с отгрузкой товара и обменом
Вопрос по лицензированию - Какие условия содержания спирта в алкогольных коктейлях для открытия бара?
Банковская кража - что ждет менеджеров, печатавших документы по фиктивным кредитам?
Как вернуть деньги за неправильно доставленный товар в интернет-магазине veneer.chpoffer.com?
Ситуация с оформлением кредита - требуется оплата страховки и указан банк Nordea Bank AB
Как вернуть деньги за бракованные наушники через магазин - опыт покупателя
Лицензия и форма организации для осуществления выездного бара - ООО или ИП?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут