Права потребителей нарушены - жалоба на некачественные алкогольные коктейли в кафе
Вопрос №896539
из г. Валуйки
опубликован 22.11.2009, 23:44
опубликован 22.11.2009, 23:44
Пару дней назад с подругами были в кинотеатре, там в кафе приобрели 3 алкогольных коктейля "Мохито". Когда мы их попробовали, на вкус коктейли явно не соответствовали рецептуре, добавлю, что они были просто омерзительные. Мы обратились к продавцу в кафе, нам рассказали об ингредиентах, которые действительно оказались не такими, как было заявлено в меню. Позвали менеджера смены и обратились с просьбой: вернуть деньги или сделать новые коктейли. На что менеджер в грубой форме наотрез отказался решать проблему. Нами была написана жалоба. Подскажите пожалуйста, какие права мы имеем в данной ситуации, можем ли мы написать претензию руководству и на какие законодательные акты следует при этом ориентироваться.
Заранее спасибо. С уважением, Борисова Мария.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете написать претензию . Можете сослаться на закон о защите прав потребителей и правила торговли продовольственными товарами . Проблема в другом - сейчас вы не докажете , что товар был ненадлежащего качества . Экспертиза не проводилась , акт об этом случае не составлялся .
24.11.2009, 14:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 772
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 063
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 805
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 378
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 167
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 607
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
4.9
1 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение санитарных норм и прав потребителя - мой опыт в кафе
Нарушение санпина - платные кислородные коктейли в детском саду
Возможность возврата электрокорунда - как решить проблему с отгрузкой товара и обменом
Вопрос по лицензированию - Какие условия содержания спирта в алкогольных коктейлях для открытия бара?
Банковская кража - что ждет менеджеров, печатавших документы по фиктивным кредитам?
Как вернуть деньги за неправильно доставленный товар в интернет-магазине veneer.chpoffer.com?
Ситуация с оформлением кредита - требуется оплата страховки и указан банк Nordea Bank AB
Как вернуть деньги за бракованные наушники через магазин - опыт покупателя
Лицензия и форма организации для осуществления выездного бара - ООО или ИП?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут