Просрочка возврата денежных средств туристическим оператором - существует ли законодательство, регулирующее сроки возмещения

Вопрос №8967264
04.12.2015, 09:36 • г. Челябинск

Я владелец туристического агентства, произошла аннуляция тура у одного из оператов. В договоре есть пункт о том что я (Субагент) имею право аннулировать тур продукт без применения условий тарифа, по которому было осуществлено бронирование в связи с существенными изменениями обстоятельств из которых стороны исходили. А именно изменением сроков путешествия (тура) более чем на 24 часа. ПРИ ЭТОМ сроки возврата в договоре не указаны!

От оператора поступило подтверждение о 100 % возврате денежных средств! Мне была предоставлена информация, что возврат будет произведен в течение 10 рабочих дней. Срок истек, денежные средства не поступили.

Вопрос, регламентируется ли деятельность туроператора по срокам возмещения денежных средств на уровне федерального закона, в данный момент готовлю заявление и хотелось бы сослаться на точный закон.

Надеюсь на оперативный ответ!

С уважением, Полякова Алия.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Морозов В.Ю. 4.8

04.12.2015, 09:42,

г. Челябинск

Ознакомьтесь с условиями Вашего Агентского соглашения - ВСЁ должно быть там.

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Автор вопроса

Алия

04.12.2015, 09:47,

г. Челябинск

Спасибо за ответ! Повторюсь, в аг-м договоре сроки возврата денежных средств, к сожалению не указаны, а это может означать, что деньги могут возвращать долго..

регламентируется ли деятельность туроператора по срокам возмещения денежных средств на уровне федерального закона, в данный момент готовлю заявление и хотелось бы сослаться на точный закон.

С уваженим, Алия

Спросить юриста