Просрочка возврата денежных средств туристическим оператором - существует ли законодательство, регулирующее сроки возмещения

Вопрос №8967264 из г. Челябинск
опубликован 04.12.2015, 09:36

Я владелец туристического агентства, произошла аннуляция тура у одного из оператов. В договоре есть пункт о том что я (Субагент) имею право аннулировать тур продукт без применения условий тарифа, по которому было осуществлено бронирование в связи с существенными изменениями обстоятельств из которых стороны исходили. А именно изменением сроков путешествия (тура) более чем на 24 часа. ПРИ ЭТОМ сроки возврата в договоре не указаны! От оператора поступило подтверждение о 100 % возврате денежных средств! Мне была предоставлена информация, что возврат будет произведен в течение 10 рабочих дней. Срок истек, денежные средства не поступили. Вопрос, регламентируется ли деятельность туроператора по срокам возмещения денежных средств на уровне федерального закона, в данный момент готовлю заявление и хотелось бы сослаться на точный закон. Надеюсь на оперативный ответ! С уважением, Полякова Алия.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Морозов Владимир Юрьевич

Юрист Челябинск, стаж 23 годa

4.8 5023 отзывa

Ознакомьтесь с условиями Вашего Агентского соглашения - ВСЁ должно быть там.

04.12.2015, 09:42

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 5 минут

Алия

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо за ответ! Повторюсь, в аг-м договоре сроки возврата денежных средств, к сожалению не указаны, а это может означать, что деньги могут возвращать долго..

регламентируется ли деятельность туроператора по срокам возмещения денежных средств на уровне федерального закона, в данный момент готовлю заявление и хотелось бы сослаться на точный закон.

С уваженим, Алия

04.12.2015, 09:47

Спросить юриста