Возможность возврата денег за оплаченные очки - правовая сторона и условия клиента
Вопрос №8971157
из г. Обнинск
опубликован 04.12.2015, 14:02
опубликован 04.12.2015, 14:02
Я директор магазина оптики Айкрафт. В моем магазине проверяют зрение, но заказы выполняет производство в Москве по данным от моих оптометристов, изготовление заказов производится роботом и специалистами в Москве. Есть случаи, что клиенты приходят и просят вернуть деньги за уже полученные и оплаченные очки, мы отправляем очки на экспертизу, и при правильно вымоленном заказе отказываем клиенту в возврате денег. Права ли я и какой срок у клиента для запроса возврата денег.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Права ли я и какой срок у клиента для запроса возврата денег
---срок зависит от срока гарантии на оптику. и также от качества выполненной работы.Если имеется явный брак, отправляете очки на экспертизу и производите возврат денег и наоборот. при его отсутствии и при отсутствии Претензии. ничего не делаете.
04.12.2015, 14:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ответственность клиента за расходы на доставку и возврат заказа из интернет-магазина
Возможность возврата ленолиума и возврата денег при отказе клиентов от ремонта
Конфликт с клиентом - требование возврата денег за рулонные жалюзи с неподходящим цветом
Вопрос о возврате денег за заказанный фотоколлаж в розничной точке фотоуслуг.
Невозможность отмены заказа на очки для зрения - в оптике отказываются вернуть деньги за изготовление линз
Как защитить магазин от возврата товаров, которые изготавливаются под заказ без наличия в наличии?
Как вернуть предоплату клиенту после обнаружения претензий при доставке мебели на заказ - правовые аспекты и возможности
Претензия клиента по поводу дефекта мойки нержавейки в кухонном гарнитуре, требуется возврат денежных средств
Спор о возврате денежных средств - право на отказ или обязанность вернуть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут