Как подать в суд и получить компенсацию за сломанный телефон после отказа магазина?
Вопрос №8976486
из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.12.2015, 20:40
опубликован 04.12.2015, 20:40
Через 3 недели после покупки сломался телефон написала претензию магазину получила ответ-в вашем случае недостаток возник по истечении 15 дней поэтому в настоящий момент его нельзя обменять или вернуть. Для безвозмездного устранения недостатка вы можете самостоятельно обратиться в сервисный центр. Можно ли подать в суд телефон не дешёвый 10000 рублей, и есть ли гарантия что удовлетворят МОИ условия?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Действия продавца пока правомерны! Но, именно продавец ОБЯЗАН направить некачественный товар для ремонта в сервисный центр.
В суд ПОКА обращаться НЕТ СМЫСЛА.
См. Закон "О защите прав потребителей".
04.12.2015, 20:43
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
да. можно обратиться с иском в суд. Нужно проводить экспертизу и выяснять причину поломки
04.12.2015, 20:41
Гарантии нет, это технически сложный товар, соответственно подлежит возврату только если недостаток существенный.
С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.
04.12.2015, 20:42
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 749
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Зеленоградск
Бондаренко И. С.
5
3 063
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Александр Александрович
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Возможен ли возврат или обмен телефона, сломанного после истечения гарантийного срока?
Проблемы с телефоном - претензия по гарантии отклонена, необходимость обращения в суд или ожидание экспертизы
Как правильно решать проблему с неисправным телефоном - сдавать на проверку качества или проводить экспертизу самостоятельно?
Как действовать, если купленный в кредит iPhone сломался и сервисный центр отказывается бесплатно починить?
Я отнесла его в сервис где мне его сделали по гарантии, после ремонта телефона я решила вернуть деньги обратно.
Как правильно поступить в случае невыполнения обязательств сервисным центром по устранению недостатков товара
Неверный Айфон - Как вернуть деньги за телефон с заводским браком?
Т.к. возможности не было, телефон смогли привезти в магазин только через месяц.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут