Как уладить эту ситуацию, есть ли какие.

Здравствуйте! Прошу помочь разобраться со следующим вопросом. в 2010г. был оформлен авто кредит, ПТС передан в отделение банка А. в 2011 г. сменила фамилию, запросила ПТС для переоформления свидетельства на машину, выдали по акту, т.е. получается, что я ПТС забрала. После переоформления сдала ПТС обратно в банк в отделение Б, в связи с переездом (банк дал согласие). ПТС приняли, дали подписать акт о том, что они приняли, проставили печать, выдали акт. Но оказалось, что выдали тот же самый акт филиала А, по которому я получила ПТС, но печать стоит филиала Б, об этом я разумеется узнала только сейчас, обратившись за ПТС. Сейчас ПТС по базе в банке не числится, и с этими документами мне ничего не светит, в мою пользу свидетельствует, возможно, печать отделения Б на документе, вряд ли сотрудники банка просто так будут проставлять печати на чужие документы и приход-касс. ордер отделения Б (в тот день я также внесла очередной платеж), правда загадочным образом именно на этом приходнике отсутствуют ФИО Бухгалтера и кассового работника, только подписи и печать. Два варианта возможны, либо это ошибка сотрудника и мой недосмотр, либо ПТС уже уплыл куда-нибудь. Обнадеживает, что у банка была реорганизация на тот момент, и его могли не внести в базу, и возможно он пылится где-нибудь в папке, банк разослал запросы по отделениям. Кстати, сотрудники банка сегодня крутили- вертели этот акт, но не заметили, что документ свидетельствует в их сторону. Подскажите, пожалуйста, как уладить эту ситуацию, есть ли какие-то варианты всё-же стрясти с банка документ с таким актом? Или уже стоит обращаться в ГИБДД за дубликатом. Дело движется к продаже машины, а с дубликатом ПТС машина резко в цене теряет. Заранее спасибо!