Неправильная диагностика в автосервисе - как рекомендация превратилась в требование и вопрос о возврате денег
Вопрос №898469
из г. Москва
опубликован 25.11.2009, 11:28
опубликован 25.11.2009, 11:28
Очень нужна ваша помощь! Обратилась в автосервис с просьбой провести диагностику по причине постороннего шума в районе ремня ГРМ. После диагностики автосервис дал заключение о том, что мне ТРЕБУЕТСЯ (а не рекомендуется) поменять генератор и приводной ремень. В итоге по совету знакомых обратившись в другой автосервис с этой же проблемой, выяснилось, что мне ничего менять не надо и моя проблема была устранена, путем затяжи коленвала. Написав претензию в первый автосервис о возврате денег за диагностику, мне отказали, сказав, что мы всего лишь порекомендовали... Что мне делать дальше, уж очень хочеться наказать данный сервис? Есть ли разница в данном случае между словом требуется и рекомендация? Огромное спасибо за помощь!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не важно рекомендовали они или требовали. Важно, что их диагностика не определила причину неисправности, а пыталась навязать Вам не нужные работы и расходы. Вы вправе требовать от них возврат денег за диагностику, моральный вред, процнты и т.д. за ненадлежащее оказаие услуги. К сожалению это можно сделать только в суде, что не соразмерно по затратам денег и времени.
25.11.2009, 15:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 063
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с ремнем генератора после замены ремня ГРМ - возможность выигрыша в суде и необходимые действия
Я обратилась в официальный сервис данной модели автомобиля с целью диагностики и устранения дефекта.
Автосервис заменил исправную деталь, но причина не устранена - как вернуть деньги?
Можно ли взыскать убытки с официального дилера из-за некачественной диагностики после покупки б/у автомобиля?
Претензия к автосервису - некачественная диагностика и повторная поломка машины после замены радиатора
Обманутая клиентка компании HP сервис - Бесплатная диагностика превратилась в платную
Можно ли оставить супруга без зарплаты при переводе на новую должность в автосервисе до запуска Диагностики?
Необходимость проведения диагностики подушек и ремня безопасности после ДТП - спор с страховой
Проблемы с диагностикой АКПП - возможность возврата денег за неправильную диагностику
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут