Неправильная диагностика в автосервисе - как рекомендация превратилась в требование и вопрос о возврате денег

Вопрос №898469 из г. Москва
опубликован 25.11.2009, 11:28

Очень нужна ваша помощь! Обратилась в автосервис с просьбой провести диагностику по причине постороннего шума в районе ремня ГРМ. После диагностики автосервис дал заключение о том, что мне ТРЕБУЕТСЯ (а не рекомендуется) поменять генератор и приводной ремень. В итоге по совету знакомых обратившись в другой автосервис с этой же проблемой, выяснилось, что мне ничего менять не надо и моя проблема была устранена, путем затяжи коленвала. Написав претензию в первый автосервис о возврате денег за диагностику, мне отказали, сказав, что мы всего лишь порекомендовали... Что мне делать дальше, уж очень хочеться наказать данный сервис? Есть ли разница в данном случае между словом требуется и рекомендация? Огромное спасибо за помощь!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кислицын Алексей Леонидович

Адвокат Москва, стаж 17 лет

5.0 77 отзывов

Не важно рекомендовали они или требовали. Важно, что их диагностика не определила причину неисправности, а пыталась навязать Вам не нужные работы и расходы. Вы вправе требовать от них возврат денег за диагностику, моральный вред, процнты и т.д. за ненадлежащее оказаие услуги. К сожалению это можно сделать только в суде, что не соразмерно по затратам денег и времени.

25.11.2009, 15:02

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неправильная диагностика в автосервисе - как рекомендация превратилась в требование и вопрос о возврате денег

Похожие вопросы