Неправильная диагностика в автосервисе - как рекомендация превратилась в требование и вопрос о возврате денег
Вопрос №898469
из г. Москва
опубликован 25.11.2009, 11:28
опубликован 25.11.2009, 11:28
Очень нужна ваша помощь! Обратилась в автосервис с просьбой провести диагностику по причине постороннего шума в районе ремня ГРМ. После диагностики автосервис дал заключение о том, что мне ТРЕБУЕТСЯ (а не рекомендуется) поменять генератор и приводной ремень. В итоге по совету знакомых обратившись в другой автосервис с этой же проблемой, выяснилось, что мне ничего менять не надо и моя проблема была устранена, путем затяжи коленвала. Написав претензию в первый автосервис о возврате денег за диагностику, мне отказали, сказав, что мы всего лишь порекомендовали... Что мне делать дальше, уж очень хочеться наказать данный сервис? Есть ли разница в данном случае между словом требуется и рекомендация? Огромное спасибо за помощь!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не важно рекомендовали они или требовали. Важно, что их диагностика не определила причину неисправности, а пыталась навязать Вам не нужные работы и расходы. Вы вправе требовать от них возврат денег за диагностику, моральный вред, процнты и т.д. за ненадлежащее оказаие услуги. К сожалению это можно сделать только в суде, что не соразмерно по затратам денег и времени.
25.11.2009, 15:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 011
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 415
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 249
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 056
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 673
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с ремнем генератора после замены ремня ГРМ - возможность выигрыша в суде и необходимые действия
Я обратилась в официальный сервис данной модели автомобиля с целью диагностики и устранения дефекта.
Автосервис заменил исправную деталь, но причина не устранена - как вернуть деньги?
Можно ли взыскать убытки с официального дилера из-за некачественной диагностики после покупки б/у автомобиля?
Претензия к автосервису - некачественная диагностика и повторная поломка машины после замены радиатора
Обманутая клиентка компании HP сервис - Бесплатная диагностика превратилась в платную
Можно ли оставить супруга без зарплаты при переводе на новую должность в автосервисе до запуска Диагностики?
Необходимость проведения диагностики подушек и ремня безопасности после ДТП - спор с страховой
Проблемы с диагностикой АКПП - возможность возврата денег за неправильную диагностику
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут