Проблема с покупкой очков в салоне Линзмастер - несоответствие линз и оправы. Как правильно составить претензию?
Вопрос №8989753
из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.12.2015, 07:40
опубликован 06.12.2015, 07:40
Я купила очки в салоне Линзмастер. Когда выбирала оправу несколько раз повторила консультанту, что мне нужны самые лёгкие очки и это основная причина замены старых. Выбрали легкую оправу. Когда примеряла с линзами не обратила внимания на вес. Дома увидела, что линзы в новых очках толще, тяжелее и менее прозрачны, чем на всех моих старых очках. Подскажите, пожалуйста, как грамотно составить претензию. Я не знвала, что бывают такие тяжелые линзы. В других салонах всегда предлагали несколько вариантов на выбор и я просто просила хорошие. Как сделать, чтобы мне заменили линзы на более качественные, или вернули деньги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензия продавцу - возврат денег.
УДАЧИ ВАМ
06.12.2015, 09:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Пирметов Р.Р.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пермь
Астахова Е.Г.
5
170
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с дефектной оправой - вернут ли деньги за линзы?
Гарантийные вопросы в салоне Века - что делать, если выпадает линза и ломается оправа?
Оптика отказалась вернуть деньги за лицевую часть очков после облезания оправы - варианты действий
Проблема с подходящей оправой при заказе очков после консультации офтальмолога - как решить?
Клиент требует заменить линзу под гарантию после неправильной эксплуатации - дискуссия с салоном оптики
На этот раз проверял главный офтальмолог их салона, были уменьшены диоптрии, заказаны другие линзы.
Проблемы с отражением света - мои требования к салону оправдал лишь частично
Претензии по оправе и линзам - возможность оспорить и вернуть деньги
Проблемы с бракованной оправой очков - что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут