Клиенты требуют возврата всей суммы после поломки душевой кабины - претензия на качество и установку
Вопрос №8994403
из г. Самара
опубликован 06.12.2015, 15:27
опубликован 06.12.2015, 15:27
У нас ИП по продаже сантехники! Клиент у нас купил дорогую душевую кабину! Наш водитель ее привез к ним домой. Подняли в квартиру! В этот же день наши продавцы с магазина поехали на монтаж данной кабины! Все установили. Клиенты довольный. На установку никаких документов им не предоставляли. Через месяц они приходят к нам в магазин с претензией что у них лопнула самопроизвольно ночью когда они спали боковая стенка у душевой. Она из каленного стекла. Претензия якобы вся ваша кабина брак, установка произведена не качественно и требуют возврата всей денежной суммы.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
А где сказано, что это именно Ваши продавцы устанавливали кабину?
Ведь, как Вы сказали, установка не оформлялась. А на нет, как говорится и суда НЕТ.
Можно "упереться" и отрицать установку.
06.12.2015, 15:32
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте. А насколько Вы сами уверены в качестве своей кабины? От этого зависит ответ.
06.12.2015, 15:30
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 068
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
800
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Некорректная поставка и низкое качество - возможность возврата душевой кабины в магазин
Также в магазине посоветовали мне обратиться в любую мастерскую на платной основе.
Проблема с возвратом витринной душевой кабины - кто должен оплатить обратную сборку?
Как решить проблему с общим использованием душевой кабины в коммунальной квартире и каким образом обратиться к
Вопрос о гарантии на установку душевой кабины после ремонта в ванной комнате
Нарушение гарантии - треснутое стекло в душевой кабине. Как получить замену и к кому обратиться?
Как предъявить претензию и получить компенсацию за протечку воды из-за разорванного шланга в душевой кабине, приобретенной в ОБИ
Проконсультируйте, пожалуйста, не нарушаются ли мои права как потребителя?
Владельцы коммуналки в Санкт-Петербурге требуют проверку узаконивания самовольной установки душевой кабины
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут