Проблемы при покупке помпы для машины - ремень не подходит и магазин отказывается обменять
Вопрос №8997447
из г. Москва
опубликован 06.12.2015, 19:53
опубликован 06.12.2015, 19:53
Купил в магазине помпу для машины, чек как всегда не взял.
И пошел менять, выяснилась, что ролик для ремня короче, чем был у меня, и ремень выступает. Хотел им вернуть, но они отказались потому что я его установил, сказали нужно было сперва проверить или устанавливать в мастерской, хотя модель машины я им сказал выяснилось, что в разные года разная модификация была, но они спорять что он должен подойти, если они не знают зачем они тогда продают нам, которые тоже не бум бум, как говориться. Что делать? Менять не хотят, книгу жалоб не придоставели.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обязаны поменять. Можете написать им претензию. Руководствуйтесь ФЗ "О защите прав потребителей".
06.12.2015, 19:55
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! Подавайте письменную претензию, ссылайтесь на ст. 25 закона оЗПП. Не ответят, либо ответят отказом - обращайтесь в суд
06.12.2015, 20:15
Вы имеете право на обмен или возврат денег применив ст10 и12 закона
Жалоба в Роспотребнадзор не помешает
06.12.2015, 20:41
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 522
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
866
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 744
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
82
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2
12 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
4.8
653
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 853
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
963
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 717
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
4.8
162
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Ремонт двигателя и замена помпы - кто должен оплатить работу и антифриз?
Кто несет ответственность за порвавшийся ремень грм после замены помпы и роликов в автосервисе?
Могу ли вернуть деньги за запчасть и рпвомерны ли действия магазина.
Задолженность в школьной библиотеке - как решить проблему с непонятным списанием книги?
Как получить возмещение за ремонт автомобиля после поломки бракованной детали при смене ремня ГРМ
Оплачено или нет - Как допущенная ошибка могла повлиять на приобретение техники в рассрочку
Проблемы с пошивом платья в ателье - невыполнение заказа и неудачная подшивка. Как вернуть деньги?
Проблема с часами - отказывается работать часовая стрелка после трех дней. Как решить ситуацию с гарантией и магазином?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут