Как потребовать компенсацию после закрытия магазина в заданное время без предупреждения

Вопрос №8998159 из г. Москва
опубликован 06.12.2015, 20:48

Днем оплатила товар в интернет магазине, вечером поехала его забирать. На сайте интернет магазина написан график работы - до 19.00. Приехала в магазин в 18.00, а он закрыт, буд-то нет электроэнергии написано. Причем во всем здании есть свет (там много магазинов), а конкретно у них магазин закрыт. На сайте никакого предупреждения о не работе магазина нет ни слова. Магазин находился в области, то есть я потратила 4 часа времени и деньги на дорогу. Могу ли я потребовать у интернета магазина доставку товара за их счет? Или компенсацию затрат моего времени и средств. Или я не имею никаких прав и должна просто повторно ехать в магазин? Но ведь по факту выходят, что они деньги взяли а товар не дали (просто были закрыты в рабочее время, без официального предупреждения клиентов.)

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 13022 отзыва

Это мошенничество если вам товар не выдадут- подавайте заявление в полицию по ст159 ук рф

06.12.2015, 20:50

Спасибо за ответ.
Только вот товар скорее всего мне отдадут, вернее мне опять придется за ним ехать 4 часа.
Могу ли я по телефону потребовать доставку за их счет товар мне домой, так как сегодня (когда я приехала сама его лично забирать) магазин был закрыт по необоснованны причинам и без официального предупреждения об этом покупателей?

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 32 года
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред от 15.08.2026)

Статья 159. Мошенничество

Рыльков Лев Александрович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 37 лет

4.5 7887 отзывов

Потребовать-то Вы можете! НО! Вот "упрётся" продавец и что дальше.

Пойдёте в суд?! И Вам это может первоначально "влететь в копеечку".

Так что Вам надо определиться - ЧТО Вам выгоднее.

06.12.2015, 20:51

Спасибо за ответ.
Только вопрос в том то и состоит, могу ли я по закону требовать доставку товара домой за счет МАГАЗИНА, так как сегодня я приехала самостоятельно забрать товар, а магазин был закрыт без предупреждения об этом покупателей на официальном сайте?

Спросить юриста