Могу ли я сдать его обратно в магазин и потребовать вернуть мне деньги?
Вопрос №899894
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 26.11.2009, 21:48
опубликован 26.11.2009, 21:48
Следующего характера. Купил сотовый телефон за 16 т. р. Менее чем через 2 недели он вышел из строя. Поломка не по моей вине. Могу ли я сдать его обратно в магазин и потребовать вернуть мне деньги? Где то читал что сот. телефоны не подходят под категорию возврата денег в 14 дневный срок. Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Алексей, можете в соответствии со ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" в течение 15 дней с момента покупки. Обратитесь в магазин с заявлением о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате денег в связи с недостатком. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. Потребитель вправе присутствовать при проведении проверки. В случае спора о причинах возникновения недостатка продавец обязан за свой счет провести экспертизу по определению таких причин. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы. Вместе с телефоном и заявлением обратитесь к продавцу. Заявление под роспись передайте. Срок рассмотрения заявления 10 дней. В случае отказа обращайтесь в суд. Возникнут сложности, обращайтесь ко мне, помогу.
26.11.2009, 23:46
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли возврат сотового телефона с проблемами без экспертизы
Невозможность вернуть или поменять сотовый телефон в магазине Эльдорадо - что делать?
Какие мои действия, ведь я прошу вернуть деньги в 10-дневный срок, а проверка качества 20 дней.
Новый телефон тоже вышел из строя по той же, что и предъидущие, причине.
Проблема с некачественным телефоном - Как вернуть деньги в магазине и в какой срок?
Мне позвонили из магазина и сказали, что телефон сделали и выдали акт выполненных работ в котором указано
Покупка неисправного сотового телефона - правомерные действия продавцов и возможность возврата денег через суд
Возможность вернуть сотовый телефон после пробивания чека - правомерные действия продавца?
Вопрос о возврате денег или замене телефона после поломки через три недели
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут