Какие мои действия, ведь я прошу вернуть деньги в 10-дневный срок, а проверка качества 20 дней.

Вопрос №1294001 из г. Партизанск
опубликован 10.05.2011, 04:54

У меня сломался сотовый телефон, не по моей вине, что-то с программным обеспечением, т.к. он на гарантии я его отнесла обратно в магазин, в претензии указала, что хочу получить обратно деньги в 10-дневный срок, от ремонта телефона отказываюсь. Продавец магазина забрал телефон на проверку качества на 20 дней. Какие мои действия, ведь я прошу вернуть деньги в 10-дневный срок, а проверка качества 20 дней.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Москва, стаж 3 годa

5.0 207 отзывов

Уважаемая Наталья, если с момента покупки прошло 15 дней, то деньги вы сможете получить только в случае выявления существенного недостатка в работе товара. Будьте готовы к тому, что продавец скорей всего в течение проверки качества отремонтирует вам телефон, поэтому в день приемки результата диагностики вам необходимо будет написать либо о том, что вы настаиваете на возврате денег, либо о том, что вы принимаете товар. 10 дневный срок считается с момента предъявления требования, поэтому в случае выявления существенного недостатка деньги должны быть в день получения заключения о качестве товара либо на следующий день.

10.05.2011, 09:59

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 5 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Какие мои действия, ведь я прошу вернуть деньги в 10-дневный срок, а проверка качества 20 дней.

Похожие вопросы