Претензии купленного унитаза - установка несоответствующих арматуры и кнопки, некачественное обслуживание
Вопрос №9022616
из г. Ижевск
опубликован 10.12.2015, 19:48
опубликован 10.12.2015, 19:48
30 октября купили в г. Ижевске в Магазине для сантехника сантехнику, в т.ч. Унитаз Jika Olimp. 21 ноября нам всё привезли. Я осмотрела всю сантехнику, в т.ч. И унитаз, он был разобран, поэтому я осмотрела только керамику, и увидела, что арматура упакована в пакет. 1 декабря установили унитаз, а арматура и кнопка не фирменные. Я позвонила в магазин, где мне сначала сказали, что раз работает всё, то какие к ним претензии. 3 был разговор с юристом магазина, которая говорит, что: во-первых, мы расписались в приёмке, значит нас всё устроило; во-вторых, унитазы они в разобранном виде не поставляют; в-третьих, мы сами арматуры при установке сломалт, заменили на другую и теперь им претензии предъявляем. Мы в старой квартире до переезда пользовались таким унитазом, почему я и заметила, что кнопка другая. Как нам быть? Обязана ли я была проверить надписи на всех деталях? Я же в этом не разбираюсь, проверился лишь керамику на целостность. Помогите, пожалуйста.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если в товаре недостаток, то Подавайте претензию согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей. сам закон исходит из того,что покупатель не обладает специальными познаниями в товарах и продавец обязан предоставить достоверную информацию о товаре.
08.12.2015, 13:05
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 дня
Здравствуйте. Обращайтесь с начала к независимому эксперту, затем в суд подавайте на продавца
08.12.2015, 13:03
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 684
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 571
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 154
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
703
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Ижевск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Неудачная установка унитаза - Кто несет ответственность и как решить проблему?
Проблемы с бракованным унитазом - как вернуть затраченные деньги на установку мастеру ТСЖ?
Получена предложение о скидке на сантехнику с дефектами - что выбрать?
Отказ магазина в обмене или возврате денег за некачественный унитаз - как решить проблему покупателю?
Проблема с недоливом керамики на новом унитазе - как поменять его?
Как запросить комплектацию унитаза-стульчака от Леруа Мерлен после покупки?
Виновата ли я в затоплении магазина под моей квартирой?
Правила оформления и получения возмещения материального ущерба в случае поломки приобретенных фитингов сантехником
Продал нам унитаз без антивсплеск - как вернуть деньги или обменять его уже после использования?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут