Претензии купленного унитаза - установка несоответствующих арматуры и кнопки, некачественное обслуживание
Вопрос №9022616
из г. Ижевск
опубликован 10.12.2015, 19:48
опубликован 10.12.2015, 19:48
30 октября купили в г. Ижевске в Магазине для сантехника сантехнику, в т.ч. Унитаз Jika Olimp. 21 ноября нам всё привезли. Я осмотрела всю сантехнику, в т.ч. И унитаз, он был разобран, поэтому я осмотрела только керамику, и увидела, что арматура упакована в пакет. 1 декабря установили унитаз, а арматура и кнопка не фирменные. Я позвонила в магазин, где мне сначала сказали, что раз работает всё, то какие к ним претензии. 3 был разговор с юристом магазина, которая говорит, что: во-первых, мы расписались в приёмке, значит нас всё устроило; во-вторых, унитазы они в разобранном виде не поставляют; в-третьих, мы сами арматуры при установке сломалт, заменили на другую и теперь им претензии предъявляем. Мы в старой квартире до переезда пользовались таким унитазом, почему я и заметила, что кнопка другая. Как нам быть? Обязана ли я была проверить надписи на всех деталях? Я же в этом не разбираюсь, проверился лишь керамику на целостность. Помогите, пожалуйста.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если в товаре недостаток, то Подавайте претензию согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей. сам закон исходит из того,что покупатель не обладает специальными познаниями в товарах и продавец обязан предоставить достоверную информацию о товаре.
08.12.2015, 13:05
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 дня
Здравствуйте. Обращайтесь с начала к независимому эксперту, затем в суд подавайте на продавца
08.12.2015, 13:03
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 210
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 683
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 245
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 118
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ижевск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Неудачная установка унитаза - Кто несет ответственность и как решить проблему?
Проблемы с бракованным унитазом - как вернуть затраченные деньги на установку мастеру ТСЖ?
Получена предложение о скидке на сантехнику с дефектами - что выбрать?
Отказ магазина в обмене или возврате денег за некачественный унитаз - как решить проблему покупателю?
Проблема с недоливом керамики на новом унитазе - как поменять его?
Как запросить комплектацию унитаза-стульчака от Леруа Мерлен после покупки?
Виновата ли я в затоплении магазина под моей квартирой?
Правила оформления и получения возмещения материального ущерба в случае поломки приобретенных фитингов сантехником
Продал нам унитаз без антивсплеск - как вернуть деньги или обменять его уже после использования?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут