Клиент требует компенсацию за долгий срок устранения поломок мебели - правомерно ли это?

Вопрос №9027292 из г. Самара
опубликован 08.12.2015, 17:35

Клиент купил мебель, ее привезли в срок, какое то время она хранилась у клиента дома, после пришли устанавливать и обнаружились небольшие поломки, клиент принес претензию и со временем все устранили и клиент доволен, но в растянутый срок, то клиент не может, то фирма. Теперь клиент хочет компенсацию за долгий срок устранения 1% от стоимости. Прав ли он.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Банщикова Татьяна Алексеевна

Юрист Тольятти, стаж 17 лет

4.1 933 отзывa

здравствуйте. Клиент прав. согласно ч.1 ст.23 Закона о защите прав потребителей, за нарушение предусмотренных статьями 20 (недостатки), 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Снизить размер возможно, если докажете, что просрочка произошла не по вашей вине.

09.12.2015, 10:32

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 16 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Клиент требует компенсацию за долгий срок устранения поломок мебели - правомерно ли это?

Похожие вопросы