Клиент требует компенсацию за долгий срок устранения поломок мебели - правомерно ли это?
Вопрос №9027292
из г. Самара
опубликован 08.12.2015, 17:35
опубликован 08.12.2015, 17:35
Клиент купил мебель, ее привезли в срок, какое то время она хранилась у клиента дома, после пришли устанавливать и обнаружились небольшие поломки, клиент принес претензию и со временем все устранили и клиент доволен, но в растянутый срок, то клиент не может, то фирма. Теперь клиент хочет компенсацию за долгий срок устранения 1% от стоимости. Прав ли он.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
здравствуйте. Клиент прав. согласно ч.1 ст.23 Закона о защите прав потребителей, за нарушение предусмотренных статьями 20 (недостатки), 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Снизить размер возможно, если докажете, что просрочка произошла не по вашей вине.
09.12.2015, 10:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 16 часов
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 085
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 190
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возникшие проблемы с неприятным запахом - право клиента на возврат мебели и возмещение расходов
Вопрос о правомерности возврата зеркала и возврата денег при покупке комплекта мебели из 4 предметов
Как правильно решить спорный вопрос с клиентом, связанный с отказом от товара, при отсутствии заключенного договора?
Проблема с претензией от клиента - что делать, если магазин мебели не ознакомил вас с ней?
Клиент отказался оплачивать заказанную мебель - возможности и требования
Клиент обвиняет в сборке мебели - виноваты ли мы в порче открытого окна?
Может ли клиент подать в суд в Сывтывкаре, несмотря на договор с местом рассмотрения спора в Питере?
Сложности с выдачей клиенту техники после гарантийного ремонта - как решить проблему без документов подтверждения?
Клиент требует бесплатного устранения поломки на кухне, несмотря на отсутствие в договоре услуг по подключению техники
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут