Closure of Desheli Salon in Novosibirsk - How to Seek Legal Redress for Unused Cosmetic Procedures?

Вопрос №9028174 из г. Новосибирск
опубликован 08.12.2015, 18:33

В марте 2015 г., я купила абонемент на косметические процедуры в салоне Дешели в СанСити г. Новосибирск. В апреле салон закрылся, на ул. Советской д.64, мою просьбу заменить другими процедурами ответили, что они не имеют отношения к салону Дешели в СанСити, и посоветовали обратиться в суд. Как это сделать? Абонемент и договор у меня. Ольга.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Берестов Сергей Николаевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.8 11202 отзывa

Здравствуйте!

Необходимо предъявлять письменную претензию. Причем не в какой-либо салон, а юридическому лицу, с которым заключен договор оказания услуг.

Вы вправе, в частности, потребовать возврата части денежных средств, соразмерной услугам, которые Вам не были оказаны (ст. 782 Гражданского кодекса РФ).

Кроме того, есть право потребовать неустойку, компенсацию морального вреда.

Если необходима помощь, обращайтесь первоначально в личную переписку.

08.12.2015, 18:38

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 46 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

08.12.2015, 18:34

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста