Телефон Samsung G7 - трещина дисплея с внутренней стороны, снятие гарантии - законно или нет?
Вопрос №9028806
из г. Минск
опубликован 09.12.2015, 11:35
опубликован 09.12.2015, 11:35
Купил телефон самсунг g7 через месяц после эксплуатации перестал включаться дисплей. Отдал по гарантии выявили трещину дисплея с внутренней стороны. Сняли телефон с гарантии законно ли это. Защитное стекло целое наружная часть дисплея тоже. С внутренней стороны дефект заметен только под определенным углом освещения.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго дня. Чтобы разобраться о причинах появления данного дефекта, в любом случае, необходимо провести экспертизу телефона. Вначале Вы не проводите ее самостоятельно, уверена, что удовольствие не из дешевых. Скорее, Вы обратитесь письменно к продавцу, оспаривайте снятие с гарантии, заявляйте о проведении экспертизы, потому как между Вами отношения о защите прав потребителей (а, значит, экспертиза проводится за счет продавца). Кроме того, по тексту заявления обратите внимание противной стороны, что Вы имеете право в случае неудовлетворения Ваших требований обратиться с иском в суд вследствие нарушения Ваших прав, и возложить понесенные Вами судебные расходы на данную организацию.
С уважением, адвокат адвокатского бюро "Пурс и партнеры" (беладвокаРФ) Китайкина С.А.
09.12.2015, 12:21
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 45 минут
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 371
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 915
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
160
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Телефон с неисправным дисплеем - отказ гарантии и страховки из-за трещины внутри
Сервис отказался устанавливать защитное стекло после гарантийного ремонта телефона - на что можно сослаться?
Как обратиться в специализированный отдел для ремонта телефона по гарантии после повреждения дисплея?
Отказались поменять стекло по гарантии из-за механического повреждения - что делать в такой ситуации?
Падение телефона не признано даньником внешнего механического воздействия РОСГОССТРАХом из-за нарушения правил эксплуатации
Можно ли бесплатно починить телефон с трещинами на стекле по расширенной гарантии?
Что делать, если экран телефона, купленного в Евросети, перестал работать и гарантия не покрывает его ремонт?
Заводской брак и трещина на экране - отказ экспертов обнаружить причину неисправности и снятие гарантии – законное ли действие?
Некачественный дисплей в сервисном центре - как защитить свои права в переговорах
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут