Отказ магазина поменять поломанную палку - кто несёт ответственность и что делать?
Вопрос №9035871
из г. Асбест
опубликован 09.12.2015, 09:09
опубликован 09.12.2015, 09:09
Вчера купили ребёнку лыжи, ботинки и палки. Он пошёл сразу кататься. После первого толчка палка надломилась. Сегодня в магазине отказались поменять. Сказали, что по вине покупателя. Чек есть. Правомерен ли их отказ? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ирина, отказ неправомерен. Советую вам грамотно составить претензию, в которой отразить все ваши требования, согласно закона о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть чек, он у вас на руках?
09.12.2015, 09:11
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день! Нет конечно - они что, экспертами себя возомнили? Согласно ст. 18 закона оЗПП они обязаны были принять товар на экспертизу, о времени и месте проведения которой должны были уведомить Вас. Подавайте претензию со ссылкой на ст. 18 закона оЗПП и с требованием возврата денег. В случае отказа или отсутствия ответа в течение 10 дней, обращайтесь в суд
09.12.2015, 09:12
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 301
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 603
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 043
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
662
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 908
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
384
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
704
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 763
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 833
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 032
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с занятиями физкультурой - куда обратиться, если отказываются пропустить ребенка без чехла для лыж?
Экспертиза - Удар палкой в глаз - лёгкие телесные повреждения, возможен удар падающей палки
Купил сели палку, а телефон не хочет с ней контактировать. Сели палка исправна. Могу ли вернуть товар в магазин.
Возвращение бракованной палки для селфи - попытка магазина отказать в возврате денег и назначение экспертизы
Продавец отказывается менять или возвращать деньги, ссылаясь на то, что это механическое повреждение.
Родители не согласны с требованиями школы о покупке лыж для детей во время физкультурных занятий на улице.
Возникает проблема с планшетом - продавцы отказываются вернуть деньги или поменять
Проблема с ботинками Ecco - Наткнулся на порез внутри, но продавец не хочет менять
Парень случайно задел голову девушки палкой и оказался в тюрьме - предполагаемые последствия и возможные варианты развития событий
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут