Отказ магазина поменять поломанную палку - кто несёт ответственность и что делать?
Вопрос №9035871
из г. Асбест
опубликован 09.12.2015, 09:09
опубликован 09.12.2015, 09:09
Вчера купили ребёнку лыжи, ботинки и палки. Он пошёл сразу кататься. После первого толчка палка надломилась. Сегодня в магазине отказались поменять. Сказали, что по вине покупателя. Чек есть. Правомерен ли их отказ? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ирина, отказ неправомерен. Советую вам грамотно составить претензию, в которой отразить все ваши требования, согласно закона о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть чек, он у вас на руках?
09.12.2015, 09:11
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день! Нет конечно - они что, экспертами себя возомнили? Согласно ст. 18 закона оЗПП они обязаны были принять товар на экспертизу, о времени и месте проведения которой должны были уведомить Вас. Подавайте претензию со ссылкой на ст. 18 закона оЗПП и с требованием возврата денег. В случае отказа или отсутствия ответа в течение 10 дней, обращайтесь в суд
09.12.2015, 09:12
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 510
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с занятиями физкультурой - куда обратиться, если отказываются пропустить ребенка без чехла для лыж?
Экспертиза - Удар палкой в глаз - лёгкие телесные повреждения, возможен удар падающей палки
Купил сели палку, а телефон не хочет с ней контактировать. Сели палка исправна. Могу ли вернуть товар в магазин.
Возвращение бракованной палки для селфи - попытка магазина отказать в возврате денег и назначение экспертизы
Продавец отказывается менять или возвращать деньги, ссылаясь на то, что это механическое повреждение.
Родители не согласны с требованиями школы о покупке лыж для детей во время физкультурных занятий на улице.
Возникает проблема с планшетом - продавцы отказываются вернуть деньги или поменять
Проблема с ботинками Ecco - Наткнулся на порез внутри, но продавец не хочет менять
Парень случайно задел голову девушки палкой и оказался в тюрьме - предполагаемые последствия и возможные варианты развития событий
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут