Отказ магазина поменять поломанную палку - кто несёт ответственность и что делать?
Вопрос №9035871
из г. Асбест
опубликован 09.12.2015, 09:09
опубликован 09.12.2015, 09:09
Вчера купили ребёнку лыжи, ботинки и палки. Он пошёл сразу кататься. После первого толчка палка надломилась. Сегодня в магазине отказались поменять. Сказали, что по вине покупателя. Чек есть. Правомерен ли их отказ? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ирина, отказ неправомерен. Советую вам грамотно составить претензию, в которой отразить все ваши требования, согласно закона о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть чек, он у вас на руках?
09.12.2015, 09:11
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день! Нет конечно - они что, экспертами себя возомнили? Согласно ст. 18 закона оЗПП они обязаны были принять товар на экспертизу, о времени и месте проведения которой должны были уведомить Вас. Подавайте претензию со ссылкой на ст. 18 закона оЗПП и с требованием возврата денег. В случае отказа или отсутствия ответа в течение 10 дней, обращайтесь в суд
09.12.2015, 09:12
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.9
2 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 260
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
514
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
3.8
104 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
5
93
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с занятиями физкультурой - куда обратиться, если отказываются пропустить ребенка без чехла для лыж?
Экспертиза - Удар палкой в глаз - лёгкие телесные повреждения, возможен удар падающей палки
Купил сели палку, а телефон не хочет с ней контактировать. Сели палка исправна. Могу ли вернуть товар в магазин.
Возвращение бракованной палки для селфи - попытка магазина отказать в возврате денег и назначение экспертизы
Продавец отказывается менять или возвращать деньги, ссылаясь на то, что это механическое повреждение.
Родители не согласны с требованиями школы о покупке лыж для детей во время физкультурных занятий на улице.
Возникает проблема с планшетом - продавцы отказываются вернуть деньги или поменять
Проблема с ботинками Ecco - Наткнулся на порез внутри, но продавец не хочет менять
Парень случайно задел голову девушки палкой и оказался в тюрьме - предполагаемые последствия и возможные варианты развития событий
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут