Проблемы с гарантией - что делать, если телефон сломался после нескольких ремонтов?
опубликован 09.12.2015, 14:26
Верните его и заберите деньги.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Сколько дней суммарно он был в ремонте за 2 раза?
Попросить деньги обратно, именно та сумма которая вами была уплачена.
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Возможность возврата денег или обмена на другой телефон после трех поломок во время гарантии
Проблемы с гарантией и сервисным ремонтом - что делать, если телефон сломался третий раз?
Что делать, если телевизор ломается уже в третий раз за гарантийный период?
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Разбитый телефон - почему магазин не предоставил замену на время экспертизы?
Что делать, если холодильник ломается каждый год после окончания гарантии - право на обмен товара и другие варианты
Влияет ли срок окончания сертификата на срок гарантии при покупке холодильника Ларь Позис Свияга 150=1 в июле 2014 г.?
Проблемы с новым телефоном из Евросети - как обменять на новое устройство?
Гарантийный срок на телефон Apple iPhone 4 вопросы и ответы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут