Отказали в обмене бракованного смартфона на день рождения
Вопрос №9057810
из г. Арсеньев
опубликован 10.12.2015, 13:59
опубликован 10.12.2015, 13:59
Родные вчера на деньрожденье подарили смартфон, он оказался бракованным, понесли в салон вернуть его изабрать деги нам отказали, сказали что отправят в сервесный центр, а потом его просто обменяют.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию (если не прошло 15 дней с момента покупки) о расторжении договора и возврате Вам денег. Вручайте продавцу под роспись, если откажется подписывать -высылайте заказной почтой с описью вложения и уведомлением о доставке (если претензия будет отправлена в этот срок 15 дней, а доставят позже, то срок не будет считаться пропущенным). С момента получения продавцом претензии - у него есть 10 дней на удовлетворение Ваших требований (в это время он может проводить экспертизу, на кторой Вы имейта право присутствовать).
10.12.2015, 14:03
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Все верно. Такова практика. Пишите претензию с требованием вернуть деньги. Дальше в зависимости от результата.
10.12.2015, 14:03
Добрый день! Это незаконно, нужно написать претензию со ссылкой на ст. 18 закона о защите прав потребителей, а также подать жалобу в управление Роспотребнадзора
10.12.2015, 14:03
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Волгоград
Сурский Н. А.
5
856
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с купленным товаром в магазине электроники - правила проверки и возврата
Проблема с фоном и треском в динамике смартфона после покупки
Проблемы с микрофоном смартфона - возможность ремонта и требование экспертизы
Проблемы с гарантией - мошенничество и неисправные телефоны
Нарушение прав покупателя - магазин и сервисный центр отказываются обменять бракованный смартфон в установленные сроки
Покупка бракованного планшета в кредит - магазин требует 21 день для проверки
Опыт покупки бракованного регистратора и отказ продавца вернуть деньги - возможность отправки на экспертизу?
Возможность возврата смартфона продавцу при проблемах через 14 дней - нужно ли проходить диагностику?
Проблема с батареей - что делать, когда сервисный центр требует экспертизу для возврата денег за бракованный планшет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут