Отказали в обмене бракованного смартфона на день рождения
Вопрос №9057810
из г. Арсеньев
опубликован 10.12.2015, 13:59
опубликован 10.12.2015, 13:59
Родные вчера на деньрожденье подарили смартфон, он оказался бракованным, понесли в салон вернуть его изабрать деги нам отказали, сказали что отправят в сервесный центр, а потом его просто обменяют.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию (если не прошло 15 дней с момента покупки) о расторжении договора и возврате Вам денег. Вручайте продавцу под роспись, если откажется подписывать -высылайте заказной почтой с описью вложения и уведомлением о доставке (если претензия будет отправлена в этот срок 15 дней, а доставят позже, то срок не будет считаться пропущенным). С момента получения продавцом претензии - у него есть 10 дней на удовлетворение Ваших требований (в это время он может проводить экспертизу, на кторой Вы имейта право присутствовать).
10.12.2015, 14:03
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Все верно. Такова практика. Пишите претензию с требованием вернуть деньги. Дальше в зависимости от результата.
10.12.2015, 14:03
Добрый день! Это незаконно, нужно написать претензию со ссылкой на ст. 18 закона о защите прав потребителей, а также подать жалобу в управление Роспотребнадзора
10.12.2015, 14:03
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с купленным товаром в магазине электроники - правила проверки и возврата
Проблема с фоном и треском в динамике смартфона после покупки
Проблемы с микрофоном смартфона - возможность ремонта и требование экспертизы
Проблемы с гарантией - мошенничество и неисправные телефоны
Нарушение прав покупателя - магазин и сервисный центр отказываются обменять бракованный смартфон в установленные сроки
Покупка бракованного планшета в кредит - магазин требует 21 день для проверки
Опыт покупки бракованного регистратора и отказ продавца вернуть деньги - возможность отправки на экспертизу?
Возможность возврата смартфона продавцу при проблемах через 14 дней - нужно ли проходить диагностику?
Проблема с батареей - что делать, когда сервисный центр требует экспертизу для возврата денег за бракованный планшет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут