Проблемы с гарантией - мошенничество и неисправные телефоны

Question

У меня телефон на гарантии смарт 2 брал по акции! Он сломался, сейчас на гарантии! С меня требуют зарядное устройство! Я объяснил что оно почти сразу сгорело! На что мне ответили, что нужно было принести зарядное устройство и поменять! Но когда я покупал телефон, то ни каких документов на гарантийное обслуживание зарядного устройства мне выдано не было, более того мне даже не объяснили этого устно! Меня отправили в сервисный центр сделать ремонт! Я сразу сказал они не делают телефоны билайна! Но меня все ровно туда отправили! Естественно без результата, дали отказной документ в сервисном центре! Когда я в салоне билайн объяснил что мне отказали в ремонте, то мне сказали забирайте 400 рублей мы не будем вам менять не будем! Дело в том, что это уже не первая замена! Первый раз мне поменяли и прямо в салоне телефон оказался бракованный, девушка которая мне меняла проверила и сама сказала, да действительно он бракованный! Затем мне выдали третий телефон, который оказался тоже бракованный! В итоге получается я просто держал в руках постоянно бракованные телефоны! Вот и получается что просто верить нельзя и это просто мошеничество.

Михайловский Юрий Иосифович · Accepted Answer

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Проблемы с гарантией - мошенничество и неисправные телефоны

Юридические услуги в Братск

Похожие вопросы

Проблемы с гарантийным ремонтом телефона - кто прав и что делать?

Проблема с зарядным устройством HTC приобретенным в салоне МТС - как правильно сдать на гарантийный ремонт?

Отказали в замене гарантийного зарядного устройства для планшета, признав его неоригинальным

Проблема с гарантией - батарея вышла из строя, но замена платная и недоступна

Ремонт телефона в Связном - проблемы и возможности возврата денег

Участие телефона в ремонте по гарантии вызывает проблемы из-за неверного утверждения о затоплении

Отказали в гарантийном обслуживании телефона Apple iPhone 5s из-за незначительных повреждений - что делать?

Отправив его снова в этот же сервисный центр (позиционирующий себя, как осуществляющий гарантийное обслуживание).

Проблема с внешним зарядным устройством - возможен ли ремонт или замена на новый?

Неустранимый дефект - требование расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59