Жалоба на Банк Русский Стандарт - требую предоставление анкеты соседей и прекращение незаконного использования моего телефона

Вопрос №9072350 из г. Саратов
опубликован 11.12.2015, 12:07

С Банка Русский Стандарт НАзванивают по поводу кредита соседей и просят передать информацию им,чтобы они оплатили. Я не давала согласия соседям, чтобы они использовали мой телефон в анкете банка. Банк в свою очередь утверждает обратное. Давным давно я брала кредит у данного банка, и указывала номер телефона, на который они сейчас звонят, я так понимаю, что они и самостоятельно могли использовать мой номер.

Сейчас хочу писать жалобу в Русский стандарт, ЦБ,прокуратуру.

1.На основании какой статьи мне Русский стандарт при написании заявления в банк должен предоставить анкету соседки, которую она составляла в банке, чтобы я посмотрела предоставляла она или нет наш контактный номер? И в течение какого времени должны предоставить? Могу ли я эту анкету сфотографировать? На основании каких статей мне оперироваться.

2.Банк должен звонить непосредственному должнику, так как они мне звонят-это разглашение коммерческой тайны. Какая статья?

В предыдущем своем вопросе неделю назад, здесь юристы мне отвечали, что банк обязан мне предоставить анкету, а так же должен звонить непосредственно должнику. Поэтому помогите с пунктом 1 и 2.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бубнова Анна Владимировна

Адвокат Саратов, стаж 22 годa

4.7 166 отзывов

Добрый день!

Первым делом Вам надо написать обоснованное заявление в банк - Русский стандарт о том, что Вы отзываете свое согласие на обработку Ваших персональных данных. После этого они должны перестать Вам названивать. Если не перестанут, то пишите жалобу в Роскомнадзор.

11.12.2015, 13:45

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 11 минут