Как правильно обработать претензию клиента в комиссионном магазине по поводу куртки с повреждениями на коже?
Вопрос №9073952
из г. Залари
опубликован 11.12.2015, 13:49
опубликован 11.12.2015, 13:49
Я работаю в комиссионном магазине. Женщина приобрела в магазине куртку. На следующий день принесла ее назад, в связи с тем что кожа поползла. Я предложила забрать куртку и вернуть деньги, она отказалась. Всё равно забрала ее, но уже по другой цене, мы куртку уценили. Спустя 2 месяца женщина принесла куртку, требуя деньги говоря что вещь испорчена и ее невозможно носить. Подскажите как нам нужно правильно поступить в таком случае?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 638
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Претензия к магазину - Как вернуть или обменять кожаную куртку с тресками и потертостями
Как вернуть деньги за дефектный детский пуховик в магазине Спортмастер
Проблемы с кожаной курткой - отказ в обмене и разрушение после окончания гарантии. Что делать?
Неприятный запах куртки - возможность возврата и возврата денег
Проблема с кожаной курткой - гарантия и экспертиза - куда обратиться и как подать в суд?
Проблемы с купленной кожаной курткой - сползает с плеч, несоответствие размеров. Как вернуть деньги в ситуации, когда нет замен?
Продавец отказался принять обратно неношеную куртку - что делать?
Как получить компенсацию за поврежденную куртку без чека - опыт порванной куртки в магазине
Как правильно обработать возврат куртки с дефектом 12 дней после покупки из-за проблем с кожей на пуговицах?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут