Как правильно обработать претензию клиента в комиссионном магазине по поводу куртки с повреждениями на коже?
Вопрос №9073952
из г. Залари
опубликован 11.12.2015, 13:49
опубликован 11.12.2015, 13:49
Я работаю в комиссионном магазине. Женщина приобрела в магазине куртку. На следующий день принесла ее назад, в связи с тем что кожа поползла. Я предложила забрать куртку и вернуть деньги, она отказалась. Всё равно забрала ее, но уже по другой цене, мы куртку уценили. Спустя 2 месяца женщина принесла куртку, требуя деньги говоря что вещь испорчена и ее невозможно носить. Подскажите как нам нужно правильно поступить в таком случае?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 813
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
172
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Претензия к магазину - Как вернуть или обменять кожаную куртку с тресками и потертостями
Как вернуть деньги за дефектный детский пуховик в магазине Спортмастер
Проблемы с кожаной курткой - отказ в обмене и разрушение после окончания гарантии. Что делать?
Неприятный запах куртки - возможность возврата и возврата денег
Проблема с кожаной курткой - гарантия и экспертиза - куда обратиться и как подать в суд?
Проблемы с купленной кожаной курткой - сползает с плеч, несоответствие размеров. Как вернуть деньги в ситуации, когда нет замен?
Продавец отказался принять обратно неношеную куртку - что делать?
Как получить компенсацию за поврежденную куртку без чека - опыт порванной куртки в магазине
Как правильно обработать возврат куртки с дефектом 12 дней после покупки из-за проблем с кожей на пуговицах?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут