Проблемы с гироскутером - возврат денег откладывается из-за экспертизы в магазине

Вопрос №12905997 из г. Москва
опубликован 25.07.2017, 16:39

Купил гироскутер на 3 день эксплуатации он сломался (стали выпадать болты) сразу вернул его в магазин (на возврат денег) в магазине его взяли и сказали прийти не раньше 14 дней на 15 день мне в магазине сказали прийти через 7 дней так как экспертиза ещё не сделана. Правомерны ли действия магазина?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Конечно не правомерны, ходить можете бесконечно, необходимо предъявить им письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, акт о сдаче в магазин имеется?

25.07.2017, 16:42

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Полихов Илья Александрович

Юрист из города Казань, стаж 8 лет

4.8 347 отзывов

Да, в данном случае, магазин устанавливает, действительно ли повреждения технически сложного товара произошли именно в связи с наличием дефектов при продаже, а не в связи с неправильной эксплуатацией товара.

25.07.2017, 16:43

Спросить юриста

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте!

Обратитесь в магазин с претензий и требуйте вернуть денежные средства. Если претензию не удовлетворят, то обратитесь в суд.

25.07.2017, 16:44

Спросить юриста

Екатерина

Автор вопроса

0 отзывов

Акт имеется. Сколько в данном случае должна происходить проверка качества, если товар был сдан в течении 14 дней с момента покупки?

25.07.2017, 16:46

Спросить юриста

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 года

4.7 65858 отзывов

Акт имеется. Сколько в данном случае должна происходить проверка качества, если товар был сдан в течении 14 дней с момента покупки?

В любом случае проверку обязаны сделать, до 10 дней срок. Вы же ссылаетесь на не качественность товара, что имеется недостаток. Он не обязательно должен быть существенным, так как в пределах срока вернули.

25.07.2017, 16:49

Спросить юриста