Проблемы с гироскутером - возврат денег откладывается из-за экспертизы в магазине

Вопрос №12905997
25.07.2017, 16:39 • г. Москва

Купил гироскутер на 3 день эксплуатации он сломался (стали выпадать болты) сразу вернул его в магазин (на возврат денег) в магазине его взяли и сказали прийти не раньше 14 дней на 15 день мне в магазине сказали прийти через 7 дней так как экспертиза ещё не сделана. Правомерны ли действия магазина?

Читать ответы (6)

Возврат денег в магазине
Вернуть в магазин
Возврат в магазин

Ответы на вопрос (6):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

25.07.2017, 16:42,

г. Темрюк

Конечно не правомерны, ходить можете бесконечно, необходимо предъявить им письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, акт о сдаче в магазин имеется?

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

Юрист

Полихов И. А. 4.8

25.07.2017, 16:43,

г. Казань

Да, в данном случае, магазин устанавливает, действительно ли повреждения технически сложного товара произошли именно в связи с наличием дефектов при продаже, а не в связи с неправильной эксплуатацией товара.

Спросить юриста

Юрист

Ахмедов Т Ф 4.7

25.07.2017, 16:44,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Обратитесь в магазин с претензий и требуйте вернуть денежные средства. Если претензию не удовлетворят, то обратитесь в суд.

Спросить юриста

Автор вопроса

Екатерина

25.07.2017, 16:46,

г. Москва

Акт имеется. Сколько в данном случае должна происходить проверка качества, если товар был сдан в течении 14 дней с момента покупки?

Спросить юриста

Адвокат

Панфилов А.Ф. 4.7

25.07.2017, 16:49,

г. Москва

Акт имеется. Сколько в данном случае должна происходить проверка качества, если товар был сдан в течении 14 дней с момента покупки?

В любом случае проверку обязаны сделать, до 10 дней срок. Вы же ссылаетесь на не качественность товара, что имеется недостаток. Он не обязательно должен быть существенным, так как в пределах срока вернули.

Спросить юриста