Почему банк не отреагировал на списание с банковской карты и отказал в возмещении
Вопрос №9082087
из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.12.2015, 23:58
опубликован 11.12.2015, 23:58
Списали деньги с банковской карты 98000, заметила списание сразу позвонилии в Сбербанк, с сообщением о том что я данных действий не совершала, при получении вписки по карте оказалось, что транзакция завершена только на следующий день, почему банк не отреагировал на мой звонок днем ранее не понятно! На горячей линии говорят что у них не было технической возможности отменить данное списание.. как так, я обратилась на горячую линию Сбера спустя 3 часа как прошли списания может меньше! Обратилась в банк с притензией о спорных транзакциях на след. Утро мне отказали, написала повторную с вопросом почему банк не отреагировал на звонок держателя карты... Мог ли банк остановить списание и правомерен ли их ответ?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 20 минут
244424.02.2016г. произошла мошенническая транзакция. 25.02.2016г. это увидела и написала в банк претензию, оперция еще была в статусе в оброобработке. 26.02.2016г. статус исполнено. Мог ли банк 25.02.2016г. остановить тр 25.02.2016г. остановить эту транзакцию?
15.03.2016, 18:44
Мог. И обязан был. Сутки дается на подачу заявления на отмену операции
15.03.2016, 19:23
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
6
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.4
4 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
726
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Несанкционированное списание с дебетовой карты на сумму 38 000 рублей - заявление в банке, но оператор не видит транзакцию
Задержка обнаружения незаконной транзакции на кредитной карте - возможность выигрыша дела в суде?
Сбой в системе банка - Невозможность отменить транзакцию после ошибочного списания
Начисление пени банком за просрочку платежа - соответствие действиям банка кредитным договору
Претензия по списанию средств через Booking.com - отель не существует, оплата при заселении была указана
Незаконное списание денежных средств с моей банковской карты. Могу ли я рассчитывать на их возврат?
Судебный иск против Сбербанка - отказ в возврате украденных денег и нарушение правил банка
Мошенники списали деньги с моей карты, но банк отказывает в возврате. Как защититься?
Списание денежных средств без ведома - Как правильно обжаловать ответ банка и восстановить ущерб?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут