Почему банк не отреагировал на списание с банковской карты и отказал в возмещении
Вопрос №9082087
из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.12.2015, 23:58
опубликован 11.12.2015, 23:58
Списали деньги с банковской карты 98000, заметила списание сразу позвонилии в Сбербанк, с сообщением о том что я данных действий не совершала, при получении вписки по карте оказалось, что транзакция завершена только на следующий день, почему банк не отреагировал на мой звонок днем ранее не понятно! На горячей линии говорят что у них не было технической возможности отменить данное списание.. как так, я обратилась на горячую линию Сбера спустя 3 часа как прошли списания может меньше! Обратилась в банк с притензией о спорных транзакциях на след. Утро мне отказали, написала повторную с вопросом почему банк не отреагировал на звонок держателя карты... Мог ли банк остановить списание и правомерен ли их ответ?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 20 минут
244424.02.2016г. произошла мошенническая транзакция. 25.02.2016г. это увидела и написала в банк претензию, оперция еще была в статусе в оброобработке. 26.02.2016г. статус исполнено. Мог ли банк 25.02.2016г. остановить тр 25.02.2016г. остановить эту транзакцию?
15.03.2016, 18:44
Мог. И обязан был. Сутки дается на подачу заявления на отмену операции
15.03.2016, 19:23
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
564
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Несанкционированное списание с дебетовой карты на сумму 38 000 рублей - заявление в банке, но оператор не видит транзакцию
Задержка обнаружения незаконной транзакции на кредитной карте - возможность выигрыша дела в суде?
Сбой в системе банка - Невозможность отменить транзакцию после ошибочного списания
Начисление пени банком за просрочку платежа - соответствие действиям банка кредитным договору
Претензия по списанию средств через Booking.com - отель не существует, оплата при заселении была указана
Незаконное списание денежных средств с моей банковской карты. Могу ли я рассчитывать на их возврат?
Судебный иск против Сбербанка - отказ в возврате украденных денег и нарушение правил банка
Мошенники списали деньги с моей карты, но банк отказывает в возврате. Как защититься?
Списание денежных средств без ведома - Как правильно обжаловать ответ банка и восстановить ущерб?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут