Почему банк не отреагировал на списание с банковской карты и отказал в возмещении
опубликован 11.12.2015, 23:58
Списали деньги с банковской карты 98000, заметила списание сразу позвонилии в Сбербанк, с сообщением о том что я данных действий не совершала, при получении вписки по карте оказалось, что транзакция завершена только на следующий день, почему банк не отреагировал на мой звонок днем ранее не понятно! На горячей линии говорят что у них не было технической возможности отменить данное списание.. как так, я обратилась на горячую линию Сбера спустя 3 часа как прошли списания может меньше! Обратилась в банк с притензией о спорных транзакциях на след. Утро мне отказали, написала повторную с вопросом почему банк не отреагировал на звонок держателя карты... Мог ли банк остановить списание и правомерен ли их ответ?
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 20 минут
А по какой статье подавать иск в суд к банку?ст.9 О национальной платежной системе?
244424.02.2016г. произошла мошенническая транзакция. 25.02.2016г. это увидела и написала в банк претензию, оперция еще была в статусе в оброобработке. 26.02.2016г. статус исполнено. Мог ли банк 25.02.2016г. остановить тр 25.02.2016г. остановить эту транзакцию?
Мог. И обязан был. Сутки дается на подачу заявления на отмену операции
Юристы ОнЛайн: 103 из 47 453 Поиск Регистрация
Несанкционированное списание с дебетовой карты на сумму 38 000 рублей - заявление в банке, но оператор не видит транзакцию
Задержка обнаружения незаконной транзакции на кредитной карте - возможность выигрыша дела в суде?
Сбой в системе банка - Невозможность отменить транзакцию после ошибочного списания
Начисление пени банком за просрочку платежа - соответствие действиям банка кредитным договору
Претензия по списанию средств через Booking.com - отель не существует, оплата при заселении была указана
Незаконное списание денежных средств с моей банковской карты. Могу ли я рассчитывать на их возврат?
