«Получение реального расчета за отопление - что делать, если данные об оплате завышены»

За ноябрь месяц я получил данные по оплате за отопление. Считаю их завышенными, т.к.отопление треть месяца отсутствовало из-зи перебоев с электроэнергией и в первой половине практически его не было из-за повреждений в магистральных сетях. Что делать, чтобы получить реальный расчёт.В нашем доме установлен счётчик тепла, обслуживает его жэк.