Как руководителю турагентства разрешить претензии туристов, связанные с отменой рейсов в Египет?
Вопрос №9087411
из г. Набережные Челны
опубликован 12.12.2015, 14:34
опубликован 12.12.2015, 14:34
Я руководитель турагентства. У нас есть бронь в Египет 8 января 2016 года. В связи с отменой рейсов в Египет, туристы написали на меня претензию с просьбой расторгнуть договор и сделать возврат стоимости тура. Возврат я им не смогла сделать, т.к. деньги принятые от туристов за путевку я оплатила туроператору, есть все квитанции. Далее я написала претензию туроператору, с просьбой произвести возврат денег по данным туристам, но ответ был таков: что деньги за туристов остаются у них на депозите и в течение года туристы тем же составом могут бронироваться и ехать в любую страну. Туристов данный ответ не устроил и они подали на меня в суд. Посоветуйте, что делать? Я понимаю, что ни я, ни туристы не виновны в данной ситуации с Египтом. Но туристы не хотят терять свои деньги. И если суд присудит выплату на меня, то почему я должна покрывать расходы своих туристов?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
привлекайте в качестве соответчика по иску клиентов туроператора, с него и взыщут все убытки
12.12.2015, 14:45
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 577
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 951
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 202
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Туристы подали на турагентство в суд для возврата денег за отмененный тур в Египет
Возврат денежных средств за аннулированный тур - ответ туроператора на претензию, полученную агентством
К кому обратиться за возвратом денег в случае неисполнения обязательств Туроператором по договору м/д с Туристом?
Основание для иска туриста - нарушение прав потребителя и причинение вреда при выполнении обязательств по приобретению услуги
Возможность подать иск на специалиста и ускорение возврата денежных средств от директора турагентства - вопросы и ответы
Гражданское Исковое заявление о возмещении вреда причиненного преступлением против Директора турагентства
Как получить возврат денег за отмену рейса авиакомпании при покупке тура через турагентство?
Возможность взыскания средств с турагента после отмены тура из-за запрета полетов в Египет
Как вернуть деньги за отмененную поездку в Египет через туроператора isc?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут