Билайн списывал деньги со счета моей тети без объяснения причин - какие шаги следует предпринять

Вопрос №9089898 из г. Мурманск
опубликован 12.12.2015, 18:34

У моей тети списывались длительное время со счета деньги (оператор Билайн). При обращении в офис ей отказали в детализации, сказав что списание происходит очень давно, не волнуйтесь, вернем деньги. И в этот же день перевели 800 руб. Зайдя в личный кабинет мы увидели, что списание осуществлялось за видеопортал ежедневно по 8 руб, а иногда и 16 руб. в день. (при том что у тети доисторический кнопочный телефон без выхода в интернет!). Детализация в личном кабинете возможна только за 8 мес, т.е. мы посмотрели с мая по декабрь. Деньги вернули получается начиная с сентября. Какие наши возможные действия. Спасибо большое!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122168 отзывов

---обратитесь с жалобой в прокуратуру

Статья 27. Полномочия прокурора

[Закон "О Прокуратуре РФ"] [Глава 2] [Статья 27]

1. При осуществлении возложенных на него функций прокурор:

рассматривает и проверяет заявления, жалобы и иные сообщения о нарушении прав и свобод человека и гражданина;

разъясняет пострадавшим порядок защиты их прав и свобод;

принимает меры по предупреждению и пресечению нарушений прав и свобод человека и гражданина, привлечению к ответственности лиц, нарушивших закон, и возмещению причиненного ущерба;

4. В случае нарушения прав и свобод человека и гражданина, защищаемых в порядке гражданского судопроизводства, когда пострадавший по состоянию здоровья, возрасту или иным причинам не может лично отстаивать в суде или арбитражном суде свои права и свободы или когда нарушены права и свободы значительного числа граждан либо в силу иных обстоятельств нарушение приобрело особое общественное значение, прокурор предъявляет и поддерживает в суде или арбитражном суде иск в интересах пострадавших.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Билайн списывал деньги со счета моей тети без объяснения причин - какие шаги следует предпринять

Похожие вопросы