Проблема с деформацией входной двери после покупки - отсутствие ответа от производителя

Вопрос №9090507 из г. Симферополь
опубликован 12.12.2015, 19:52

Проблема такого рода, была куплена входная дверь, которая через пару месяцев начала деформироваться, доставку и установку производила сама фирма. После прозьбы о замене двери, продавец сослался на то,что дверь сделана в Беллоруссии и мы как покупатели сами должны писать им письмо и ждать ответа. Письмо мы написали месяц назад, ответа нет

Что делать? Спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122139 отзывов

---пусть они сами им пишут. это их проблемы. а не ваши.

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта.

12.12.2015, 19:53

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 56 секунд

Федорченко Александр Александрович

Юрист из города Севастополь

4.7 4133 отзывa

Необходимо предъявить претензию продавцу, так как он обязан Вам возместить денежные средства либо осуществить обмен двери. В случае отказа возможно взыскать уплаченную сумму, штраф 50 %, пеню 3% в день и затраты на юридическую помощь.

13.12.2015, 14:01

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с деформацией входной двери после покупки - отсутствие ответа от производителя

Похожие вопросы