Может ли суд обязать заменить некачественный товар при отсутствии товара в магазине?

Вопрос №910158 из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.12.2009, 16:58

Купила блендер в магазине Эльдорадо. Через полгода он сломался и ремонту не подлежит. Я решила поменять блендер на такой же, но качественный. Но и в магазине, и в представительстве компании Филлипс в России предлагают только вернуть деньги (первый мотивирует отказ отсутствием товара в сети). На эти деньги сейчас идентичную модель, увы, не купишь. Получается странная ситуация: я купила товар, не ломала его, но в итоге остаюсь без оного и без возможности сейчас его приобрести. Решила пойти в суд. Но есть ли у меня шансы на победу? Может ли суд обязать заменить некачественный товар при отсутствии товара в магазине? При этом товар в Россию точно поставляется. Может быть стоит подать иск против представительства компании Филлипс в России? Заранее благодарю за ответ. С уважением, Наталия.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ковалёв Дмитрий Вадимович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 3 годa

5.0 35 отзывов

Уважаемая Наталия!

Согласно ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей":

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

................

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

То есть, вы можете обратиться непосредственно к производителю с требованием о замене на аналогичный товар, а можете сразу обратиться с таким же требованием в суд в отношении продавца.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Может ли суд обязать заменить некачественный товар при отсутствии товара в магазине?

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы