Возможность обмена телефона на аналогичную модель после ремонта - право или обязанность магазина?
Вопрос №9104418
из г. Тамбов
опубликован 14.12.2015, 05:06
опубликован 14.12.2015, 05:06
Я приобрела телефон в магазине днс, через 3 дня обнаружила в нем существенный недостаток (глючит индикатор заряда) принесла его в магазин, его отправили на экспертизу (бесплатно) через 13 дней экспертиза подтвердила глюк и его исправила (в отчете написано РЕМОНТа НЕ было, обновили просто ПО, хотя я не просила вообще и в договоре не было указано что его будут исправлять) я прихожу в магазин, понимая, что неприятно забирать телефон за 60 к с исправленным глюком, требую обменять на такой же, мне отказывают, пишу претензию, далее жду ответа. Мой вопрос: имею я вообще права обменять данный телефон на такой же абсолютно модель? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 24 минуты
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 682
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
293
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 803
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
148
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
722
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
26
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Тамбов
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отказано в иске на возврат телефона из-за недостаточной важности проблемы с часами на дисплее
В чем причина слабого wifi в телефоне - опытный покупатель посылает претензию
Какие права имею, если мой купленный телефон оказался с гарантийным дефектом?
Потребитель обнаружил недостатки в новом смартфоне Sony, магазин предлагает ремонт после тщательной экспертизы
Обмен или возврат денег - права потребителя при последовательных неисправностях телефона в кредит
Взять деньги за телефон и подать в суд, чтобы оплатили неустойку, экспертизу?
Затяжная экспертиза и отказ магазина вернуть деньги - как защитить свои права при покупке телефона
Процедура возврата денег за телефон - сроки экспертизы, обязательность и возможность доставки
Осложнения при возврате телефона - задержка экспертизы и отсутствие заменительного аппарата - какие права у покупателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут