Проблема с поломкой утюга - магазин отказывается вернуть деньги или заменить товар?
опубликован 14.12.2015, 10:53
Купил утюг, через месяц он сломался (не греет, индикация лампочки нагрева пропала), обратился в магазин, где купил, написал заявление на возврат денег или замену на аналогичный товар. Хотели направить на гарантийный ремонт, ремонт 45 дней, говорят что утюг относится к технически сложным товарам. Утюг действительно относится к технически сложному товару? Кто сталкивался и имеет судебную практику, что в суде прошло как обычный товар?
Согласно закона о Защите прав потребителя потребитель вправе вернуть товар без причин и оснований в течение 14 дней. независимо от того, утюг это или компьютер
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Тюмень
Похожие вопросы
Возможность возврата и вопрос о технической сложности утюга - что говорит продавец?
Поясните пожалуйста, относится ли электрический духовой шкаф к технически сложным товарам.
Покупатель требует заменить сломанный смартфон, но ему отказывают - что делать?
Продавец отказал в замене музыкального центра на пятый день после покупки - правильное поведение?
Возможности замены или возврата при повторных гарантийных ремонтах телефона
Т.е. иные товары не указанные в перечнях не относятся к технически сложным товарам?
Возможно ли вернуть хлебопечь в магазин и получить деньги назад из-за неудовлетворительного качества?
Как вернуть или заменить насосную станцию - проблемы с дефектами и отказ магазина помочь
Кто должен предоставить замену товара в течение 3 дней при гарантийном ремонте - продавец или сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут